作為廣東發(fā)展現(xiàn)代服務業(yè)的領頭羊，繼打造區(qū)域金融中心后，廣州把視線投向了服務外包產(chǎn)業(yè)。

9月2日，在國際服務外包發(fā)展（廣州）大會上，廣州市副市長陳明德提出，廣州將在發(fā)展現(xiàn)代服務業(yè)的戰(zhàn)略下，建設華南地區(qū)最具規(guī)模的國際服務外包企業(yè)和人才集聚區(qū)。

“在發(fā)展現(xiàn)代服務業(yè)過程中，服務外包是必由之路。”商務部外資司副司長林哲瑩表示，當前，世界產(chǎn)業(yè)結構調整中，服務外包便是重點之一。

“廣州是國內國際服務外包產(chǎn)業(yè)增長最快、集聚度最高、競爭力最強的地區(qū)之一。”陳明德表示，服務外包已經(jīng)成了廣州經(jīng)濟增長的“綠色引擎”。

廣州市外經(jīng)貿(mào)局局長肖振宇對本報介紹，今年年初，國務院批準了廣州等20個城市為中國服務外包示范城市，賦予了廣州發(fā)展服務外包產(chǎn)業(yè)的試點權。而據(jù)記者了解，深圳也是這20個試點城市之一。

目前，廣東離岸接包合同金額占了全國的1/8，其中60％來自于廣州。在這樣的基礎上，廣東省副省長萬慶良表示，廣東將不遺余力地支持廣州服務外包產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，支持廣州建設成為全省乃至全國最重要的國際服務外包產(chǎn)業(yè)基地。 

對此，廣州提出這樣的目標：到2013年，廣州的服務外包產(chǎn)值將超過1600億，服務外包企業(yè)數(shù)超過2500家，服務外包從業(yè)人員達16萬人，5年之中培養(yǎng)和培訓服務外包實用型人才8萬人，吸引6萬大學生就業(yè)。

為實現(xiàn)這樣的目標，廣州將從以下四個方面推動廣州服務外包的發(fā)展。

一是推進金融、電信、電子政務、網(wǎng)絡游戲、企業(yè)管理信息系統(tǒng)等高端領域的信息服務外包；二是加強在金融數(shù)據(jù)服務、人事管理、客戶服務、供應鏈管理等業(yè)務流程外包的重點領域與投資者的合作；三是重點推進工業(yè)設計研發(fā)、動漫網(wǎng)游、科技研發(fā)、中介咨詢、財務服務、法律服務等新興知識流程外包發(fā)展；四是繼續(xù)完善服務外包示范區(qū)建設。

而在粵港澳合作的背景下，借助港澳資源提升競爭力的模式，已經(jīng)成為廣州的共識。

“目前，我們已經(jīng)形成了穗港服務業(yè)‘前店后廠’的合作模式。”肖振宇說，2008年，廣州離岸接包業(yè)務65.2％來自香港，“承接海外駐港機構業(yè)務外包是廣州的主要特色。”

今年8月20日，廣州市市長張廣寧帶隊訪港，參加穗港現(xiàn)代服務業(yè)交流會。

“在這次交流會中，服務外包的合作便是其中的討論重點之一。”肖振宇告訴本報。

當時確定的思路是，加快引入香港法律服務、市場調研、管理咨詢等中介服務機構，“主動承接香港的外包業(yè)務。”肖振宇說。

比如，在擬定設立的“南沙穗港澳合作特別試驗區(qū)”中，就將加強與香港在科技創(chuàng)新、服務外包和創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)、港口物流、商貿(mào)旅游業(yè)等方面的合作。

軟通動力信息技術有限公司董事長劉天文對本報表示，廣州發(fā)展服務外包的優(yōu)勢非常明顯，基礎設施比較完善，政策資源集中、成本低、高校林立，同時廣州本身又是珠三角的制造業(yè)基地，對服務外包有著巨大的需求。但是，“廣州依然存在著一些瓶頸，比如缺少專業(yè)人才是最大的制約因素，同時也缺乏更加規(guī)模的企業(yè)等等。”劉天文說。

針對這些問題，肖振宇表示，在人才培養(yǎng)上，除了中央給予的專項資金外，廣州地方政府也針對每培養(yǎng)一個人才，給予5000元的補貼。接下來將在已有政策的基礎上，加大對相關行業(yè)企業(yè)的扶持力度。比如在財政專項資金的投入、示范區(qū)建設的推進等等。

陳明德副市長在服務外包大會上發(fā)言