記者從廣州市外經貿局獲悉，今年1至10月，廣州市登記服務外包合同金額5.44億美元，同比增長86%；執(zhí)行金額3.03億美元，同比增長66%。其中，離岸服務外包合同金額4.78億美元，同比增長65%，離岸執(zhí)行金額2.53億美元，同比增長40%。登記服務外包企業(yè)共207家，從業(yè)人員5萬多人。

據(jù)廣州市外經貿局副局長陳泳芳介紹，近兩年來，廣州服務外包呈現(xiàn)出這樣幾個特點：

服務外包項目帶動效應明顯。信息技術服務、供應鏈管理、金融服務、商務咨詢、創(chuàng)意產業(yè)等重點領域一批重點項目相繼落戶和建設，推動高端現(xiàn)代服務業(yè)集聚，并初步形成了幾大ITO、BPO企業(yè)集群。

穗港服務外包緊密合作。前10個月來自香港地區(qū)的合同額1.96億美元，占總量的41.02%。廣州承接了香港地區(qū)金融、電信、供應鏈管理、空港、餐飲等多個領域外包業(yè)務。

服務外包產業(yè)呈集聚發(fā)展態(tài)勢。廣州開發(fā)區(qū)、南沙開發(fā)區(qū)、天河軟件園、黃花崗科技園集聚了廣州市60%以上的離岸服務外包企業(yè)，并形成了各自的發(fā)展重點和特色。

作為我國服務外包基地和服務外包示范城市之一，廣州在發(fā)展服務外包產業(yè)方面，具有良好的交通、通訊和居住等良好的基礎設施條件，同時人才供應充足、城市創(chuàng)新能力強等優(yōu)勢，此外毗鄰港澳的區(qū)位優(yōu)勢、外向型制造業(yè)發(fā)達所形成巨大的服務外包內需市場、密集的人才資源優(yōu)勢、一流的基礎設施、強有力的政府扶持、適中的運營成本等，并實施包括財稅優(yōu)惠、特殊工時、資金扶持等一系列特殊政策措施。

按照國家關于加快發(fā)展服務業(yè)的有關政策和《廣州市現(xiàn)代服務業(yè)發(fā)展“十一五”規(guī)劃》，服務外包作為轉變外貿發(fā)展方式的重要內容，廣州將加快引進服務外包跨國企業(yè)和培育壯大本地企業(yè)，推動服務外包產業(yè)又好又快地發(fā)展，全面提升廣州現(xiàn)代服務業(yè)的對外開放水平。

據(jù)此，在“十一五”期間，廣州將建成8個具有一定規(guī)模、各具特色的服務外包產業(yè)聚集區(qū)；吸引30家以上跨國服務外包公司落戶廣州；培育100家取得國際認證資質的服務外包企業(yè)，其中2家以上營業(yè)額超10億元，2家以上人數(shù)超過5000人；培養(yǎng)和吸收6萬名從事服務外包業(yè)務的專業(yè)人才；2010年服務外包出口額在2005年的基礎上實現(xiàn)翻兩番。

在發(fā)展重點方面，將發(fā)揮廣州產業(yè)基礎和人才優(yōu)勢，積極承接信息技術外包、業(yè)務流程外包和知識外包，重點發(fā)展軟件開發(fā)、電信服務、數(shù)據(jù)加工處理、后臺服務、網游動漫產品設計與制作、藥物委托合同研發(fā)和加工、第三方檢測、工業(yè)設計、金融服務、現(xiàn)代物流、會展服務、人力資源管理等領域。