“2010年，中國IT服務市場規(guī)模達到1726.09億元，同比增長20.2%。IT服務業(yè)走出了金融危機的陰影，伴隨產業(yè)軟化、網絡化、融合化的趨勢，開始步入下一個快速上升的通道。展望未來，云計算、物聯(lián)網、移動互聯(lián)網等新技術驅動與‘十二五’、戰(zhàn)略性新興產業(yè)政策為IT服務業(yè)未來發(fā)展創(chuàng)造良好條件，預計2011~2013年，市場復合增長率將達到20.9%，市場軟化和服務化的趨勢進一步凸顯。”

      2010年，中國IT服務市場實現(xiàn)了高速增長，增速超20%。“內需新市場和服務標準化”成為2010年IT服務的重要拉動力量。內需市場方面，在金融危機后產業(yè)振興規(guī)劃等政策的激勵下，重點行業(yè)的大量基礎設施建設完成后，相關的IT服務需求在2010年大規(guī)模釋放，有效拉動了市場的增長；標準化領域，熱點行業(yè)應用和新技術驅動下的內需市場釋放，服務范圍的延伸、服務對象的多元化、服務類型的豐富對服務標準化提出了更高的要求。

      巨大的產業(yè)規(guī)模、龐大的從業(yè)群體、層出不窮的新服務業(yè)態(tài)日益呼喚產業(yè)標準的出臺，中國IT服務業(yè)綜合實力和國際競爭力的提升也需要標準的規(guī)范和國際對接。正是順應這一需求，2010年初，國家標準化管理委員會、國家發(fā)改委、科技部、工業(yè)和信息化部聯(lián)合編制了《振興電子信息產業(yè)標準化工作方案》，對2010~2012年的標準工作給出了規(guī)劃性指導，將建立完整可持續(xù)改進的信息技術服務標準體系目標正式列入國家標準計劃。面向“十二五”，中國IT服務標準制定工作正在穩(wěn)步推進，包括系統(tǒng)集成、運行維護、服務管理、服務外包等領域的標準陸續(xù)獲批，國內外IT廠商無論是IBM、微軟，還是國內的用友、浪潮、聯(lián)想等，對服務標準的關注已經上升到一個前所未有的高度。