仲量聯(lián)行在最新發(fā)布的報告中指出，菲律賓、印度和中國已成為企業(yè)首選的三大全球外包市場。這份排名以2008至2011年期間企業(yè)在共享服務中心、客戶聯(lián)絡中心和技術(shù)支持中心投資所創(chuàng)造的工作崗位作為依據(jù)。

2008年至2011年期間，菲律賓吸引項目115個，創(chuàng)造工作崗位72,000個;印度吸引項目105個，創(chuàng)造工作崗位64,000個;中國吸引項目56個，創(chuàng)造工作崗位達25,000個。

題為《Onshore, Nearshore, Offshore: Still Unsure》(《選擇在岸、近岸還是離岸外包市場?》)的仲量聯(lián)行報告顯示，全球經(jīng)濟環(huán)境不斷變化正在影響企業(yè)戰(zhàn)略制定與區(qū)域選擇。經(jīng)濟衰退帶來的挑戰(zhàn)、政治不確定性和全球新興市場的崛起促使跨國企業(yè)重新評估其選址戰(zhàn)略。越來越多的公司選擇通過在岸、近岸和離岸這三大外包戰(zhàn)略開展業(yè)務。

報告指出，決策結(jié)構(gòu)和外包區(qū)域重心正發(fā)生變化。盡管印度、菲律賓等成熟的離岸市場持續(xù)吸引到最多的投資和工作機會，但是越來越多的公司正在考慮將業(yè)務回遷至離本國更近的地區(qū)，其中美國和英國公司的趨勢較為明顯。

仲量聯(lián)行亞太區(qū)企業(yè)解決方案與開發(fā)部主管Iain Mackenzie 就企業(yè)所面臨的決策發(fā)表評論稱：“在做出房地產(chǎn)方面的決策時，企業(yè)需更加關(guān)注長期的業(yè)務效率與運營效率的提升以及未來的可拓展性，而非關(guān)注在短期內(nèi)直接削減成本。許多企業(yè)也在采用綜合和早期商業(yè)案例與選擇分析來制定其選址戰(zhàn)略。”

Iain 補充說：“越來越多的亞太企業(yè)在外包業(yè)務時注重成本控制和提高生產(chǎn)率，它們通常會長期固定在亞太離岸或近岸市場開展業(yè)務。同時，為了吸引到更多的外國直接投資 (FDI)，印度、菲律賓、中國、馬來西亞等新興市場也需要更高的透明度，以及優(yōu)質(zhì)勞動力和更好的區(qū)域選擇。”