越來越多的企業(yè)甚至政府開始重視將云計算引入醫(yī)療也并非沒有道理。它對醫(yī)療服務多樣化、碎片化和分散化的整合能力正將醫(yī)療帶入一個新時代。

    過去一年，很多醫(yī)藥企業(yè)都對云計算的潛力表現(xiàn)出了越來越濃厚的興趣。從整體看，從新加坡到西班牙，云方案為醫(yī)療數(shù)據(jù)的分享和獲取提供越來越大的支持，正在成為全球性的趨勢。盡管醫(yī)保行業(yè)及其價值鏈具有多樣化、碎片化和分散化的特征，但云、移動服務和數(shù)據(jù)分析的聚合將不斷加強云計算對于醫(yī)保行業(yè)的推動作用。埃森哲發(fā)布的報告《醫(yī)保新時代：云計算如何改變行業(yè)局面》指出，未來將極大改變醫(yī)療行業(yè)面貌的，正是這三種因素的結合。

    推動醫(yī)療行業(yè)商業(yè)模式的改變

    目前，世界范圍內能享受醫(yī)療服務的人數(shù)都在增加，這意味著企業(yè)要高速、低成本地提高自身的靈活性以適應新變化。云計算將帶來巨大機遇，幫助醫(yī)療保健相關企業(yè)改變其商業(yè)模式，在產(chǎn)業(yè)價值鏈中更靈活地與其他企業(yè)鏈接、合作以及分享信息。

    美國是最好的例子。保險公司過去主要采用B2B模式，但隨著政策的改變，現(xiàn)在更傾向于針對個人的零售模式，不斷轉向B2B2C模式，甚至直接轉向B2C模式。

    這種變化產(chǎn)生了與數(shù)百萬個人終端客戶進行接觸、互動和管理的巨大需求，它要求全新、更靈活、更有力的體系；要求企業(yè)要有更好的針對性和個性化服務；還要求其與眾多設備平臺相連接。這些特點均與其他領域越來越多的云服務平臺使用相呼應，如客戶關系管理、零售商的銷售方案等。

    建立無縫銜接的個性化醫(yī)療服務

    電子病歷在全球范圍的普及勢頭正勁，云技術提供的廣闊前景，讓病人的數(shù)字健康信息可在全球范圍內自由流動，方便有病人授權的人閱覽。重要的是，病人的醫(yī)療數(shù)據(jù)不僅會被其個人醫(yī)生或當?shù)蒯t(yī)院獲得，緊急情況下，其他需要的人也可以進行利用。同時，醫(yī)療掃描圖像可在云平臺上實時分享，方便世界任何地方的頂級專家提供診斷和推薦。

    云技術強大的數(shù)據(jù)安全性，有助于以上目標的實現(xiàn)。傳統(tǒng)上，醫(yī)療公司非常關注云數(shù)據(jù)的安全問題，但事實上儲存在公共空間的數(shù)據(jù)要比存在自家系統(tǒng)中更安全，因為受攻擊的接觸面更小，而且企業(yè)也就具備了始終保持行業(yè)領先安全水平的能力。

    這如果在IT企業(yè)環(huán)境內部，成本將會太高。也就是說，目前的云服務標準提供商還沒有做好準備，提供很多復雜因素間的平衡，如應對當?shù)毓苍品帐褂冒踩叩取閼獙@些復雜因素，云服務提供商正積極努力，確保數(shù)據(jù)安全和隱私控制等成熟機制得到適當水平的保護。它們了解，如果隱私保護的能力跟不上，它們將無法在醫(yī)療行業(yè)取得成功。

    提供低成本高質量的家庭醫(yī)療服務

    在美國這樣的發(fā)達市場，80%的醫(yī)療成本來自慢性病，而非突發(fā)情況。部分原因是，“實施醫(yī)療保健的地點”通常是醫(yī)院或其他醫(yī)療中心，很多成本來自其相關的運營和服務。未來，醫(yī)療服務提供商可通過云技術在病人家里安裝遠程移動診斷設備，將其連接到云平臺，通過應用(包括基于云計算的預測分析法)對他們進行持續(xù)監(jiān)控。綜合起來，這些因素將使慢性病人在自己家中享受醫(yī)療服務，服務商可對其病情進行監(jiān)測并在必要時采取相應措施。

    這樣的未來正逐步變?yōu)楝F(xiàn)實。像高通生命公司(Qualcomm Life)這樣的服務提供商已開始提供基于云計算的無線方案，對慢性病實施管理，分享可靠的醫(yī)療信息，對家庭健康監(jiān)測提供支持。這種方案的更多采用將減少醫(yī)療專業(yè)人士旅行、面對面詢診的次數(shù)，節(jié)省服務提供商、保險企業(yè)和病人的時間和金錢。

    “大數(shù)據(jù)”分析可提高公眾健康

    除了不斷將醫(yī)保服務推送到個人家里，云計算還不斷在預防性干預和推動健康生活方式等方面大有作為，逐步提高公共健康的整體水平。這將減少患病率，延長大眾壽命，使病人和醫(yī)保繳納者受益，同時還能幫助醫(yī)療服務提供商有效地專注其資源和技術。

    未來，與云基礎的分析技術的融合將使醫(yī)療專業(yè)人士利用眾多整合的數(shù)據(jù)進行測量和開發(fā)。除了健康監(jiān)測設備，未來的家庭中還將有一系列連接設備—智能手機、平板設備、互聯(lián)網(wǎng)電視等—可共同勾勒出個人健康和生活方式的整體面貌。這些大量的個人數(shù)據(jù)在高等預測分析法處理后，可幫助人們選擇更健康的生活，防病于未然。從個人口中獲取的這些數(shù)據(jù)將集合成一個“大數(shù)據(jù)”庫，在建模和分析后可為整個社會的健康水平提供相關參考。這些數(shù)據(jù)可為不同狀況和診斷的研究提供支持，總結公共健康的變化，為決策者提供可能挑戰(zhàn)的預警。

    這些類型的解決方案非常需要云計算的支撐，因為只有云技術的擴展性、靈活性和處理能力可從眾多來源中捕捉到如此大量的數(shù)據(jù)，進而依托強大的分析能力對其處理并推及到個體公民水平。在公司內部開發(fā)這些能力的成本將非常高昂。在利用云數(shù)據(jù)和分析法方面，醫(yī)療行業(yè)可從其他已利用云技術開展個性化服務的消費行業(yè)(如零售業(yè)和媒體)吸取經(jīng)驗。

    改變新興市場醫(yī)療服務

    在很多新興市場，特別是偏遠的農(nóng)村地區(qū)，醫(yī)療基礎設施不是沒有就是處于初級水平。但目前新興市場中越來越多人都會擁有智能手機。如果將這些智能設備與云平臺連接，新興市場將能越過興建醫(yī)療基礎設施的階段而幫助人們獲得較好的醫(yī)療保健。所以，云服務能為新興市場提供翹首以盼的解決方案，為沒有醫(yī)院、診所和健康服務中心等基礎設施的地區(qū)提供醫(yī)療服務，應對相應的挑戰(zhàn)。

   為未來做好準備

    若想為未來做好準備，走向云計算環(huán)境和服務代理商模式相互融合的“康莊大道”，企業(yè)需要對自身整體IT環(huán)境的發(fā)展情況進行自糾自查，并且找到簡化的方式。一個企業(yè)對其IT設施和服務簡化得越徹底，其與云技術融合的地位就越優(yōu)越。這可能意味著，首先要可視化基礎設施，其次削減多余的或很少利用的應用。經(jīng)驗表明，相比于單純削減成本，投資未來以節(jié)約更多成本則更有價值。這包括投資硬件、工具和管理方法以充分利用云計算的好處，向云服務代理商模式進軍。