第三方電子簽名服務(wù)平臺是企業(yè)或個人解決“電子簽名”需求的一種互聯(lián)化簽署平臺,能夠為用戶提供身份認(rèn)證、電子文件簽署、數(shù)據(jù)傳輸、電子文件存儲和管理等服務(wù)。隨著電子商務(wù)的快速發(fā)展、互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的成熟,以及配套法律法規(guī)的完善,利用電子簽名的文件簽署方式開始興起。利用電子簽名進(jìn)行文件簽署的優(yōu)勢在于成本低,效率高、易于保存管理,避免了線下簽署紙質(zhì)文件的時間制約和人力成本高、后期紙質(zhì)文件管理繁雜的問題。
近三年,我國第三方電子簽名服務(wù)平臺的數(shù)量增長迅速,既有國內(nèi)提供數(shù)字認(rèn)證服務(wù)的CA機構(gòu),又有扎根電子簽章、數(shù)據(jù)保全證領(lǐng)域多年的老牌企業(yè),還有大量專注于電子簽名應(yīng)用的互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)新企業(yè),新老企業(yè)并存。據(jù)不完全統(tǒng)計,截至2017年底,我國提供第三方電子簽名服務(wù)的廠商數(shù)量為34家。
典型嬴者通吃市場,行業(yè)存在頭部效應(yīng)
電子簽名市場屬于贏者通吃市場,一是因為其本身對產(chǎn)品安全性、可靠性等要求高,進(jìn)而對廠商品牌及規(guī)模有要求,二是產(chǎn)業(yè)龍頭使用,對上下游供應(yīng)商也會有很強的帯動效用。根據(jù)datanyze數(shù)據(jù),從客戶數(shù)角度推算,DocuSign市場份額達(dá)43%,CR4達(dá)86%。
電子簽名市場存在頭部效應(yīng),頭部企業(yè)貢獻(xiàn)絕大部分的營收占比。數(shù)據(jù)顯示。3%企業(yè)每年簽署數(shù)量在10萬份以上,而32.8%的企業(yè)每年簽署5千份以下合同。也因此,占領(lǐng)頭部客戶是電子簽名市場競爭的重要策略。
第三方服務(wù)商在互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域占有較高市場份額
目前,我國第三方電子簽名市場規(guī)模還不是很大,數(shù)據(jù)顯示,2017年我國第三方電子簽名市場規(guī)模將將達(dá)到3.1億元,市場尚處于初級發(fā)展階段。然而行業(yè)發(fā)展速度很快,2016、2017年行業(yè)同比增速分別為266.67%和181.82%,2015-2017年年均復(fù)合增長率達(dá)到221.46%,增速驚人。
第三方服務(wù)商多為創(chuàng)業(yè)公司,在互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域目前占有較高市場份額。其中,上上簽以33.6%的占比位居第一,法大大以15.8%市場份額緊隨其后,CR2高達(dá)49.4%,印證了前文行業(yè)存在頭部效應(yīng)。然而,CA廠商的品牌、規(guī)模、定制能力對于垂直行業(yè)客戶有較強吸引力。而中國電子簽約市場,垂直行業(yè)才剛剛起步。
傳統(tǒng)CA廠商實力雄厚,有望后發(fā)制人
據(jù)市場調(diào)研數(shù)據(jù)顯示,在購買電子簽約服務(wù)決策時,60.3%的企業(yè)優(yōu)先考慮售前服務(wù)及產(chǎn)品配適度,其次是服務(wù)商業(yè)界實力。傳統(tǒng)CA廠商在垂直行業(yè)擁有強大的定制能力和雄厚的業(yè)界實力,在垂直行業(yè),大中企業(yè)方面具有較強競爭力,而我國電子簽約在垂直行業(yè)才剛剛起步,未來,傳統(tǒng)CA廠商在該領(lǐng)域?qū)⒂型蟀l(fā)制人。目前規(guī)?;瘋鹘y(tǒng)CA廠商主要有兩家:數(shù)字認(rèn)證和上海CA(泛微網(wǎng)絡(luò))。