在此間舉辦的第四屆中國(guó)國(guó)際服務(wù)外包大會(huì)上，參會(huì)的多位業(yè)內(nèi)專(zhuān)家表示，云計(jì)算等新興技術(shù)為服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)發(fā)展提供了巨大機(jī)會(huì)，將推動(dòng)服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)進(jìn)一步轉(zhuǎn)型。

      “前幾天蘋(píng)果公司發(fā)布了ＩＣＬＯＵＤ，就是蘋(píng)果的云，把音樂(lè)、程序、應(yīng)用、通訊錄資料數(shù)據(jù)等等，都可以發(fā)送到你所有的終端（或服務(wù)器）上，所以云服務(wù)可以推延地越來(lái)越大。”中歐國(guó)際工商學(xué)院院長(zhǎng)朱曉明說(shuō)。

      美國(guó)國(guó)埃森哲公司首席科學(xué)家、全球研究總裁齊韶表示，今后５年里，有８?jìng)€(gè)方面的技術(shù)會(huì)改變服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)的未來(lái)。分別是數(shù)據(jù)管理、數(shù)據(jù)分析、云計(jì)算、下一代計(jì)算機(jī)或系統(tǒng)架構(gòu)、計(jì)算機(jī)和信息或網(wǎng)絡(luò)安全、數(shù)據(jù)隱私、社交網(wǎng)絡(luò)、用戶(hù)體驗(yàn)。這些方面主要的技術(shù)變化或發(fā)展，將為外包服務(wù)供應(yīng)商提供大量的機(jī)會(huì)。

      “云計(jì)算促成服務(wù)外包轉(zhuǎn)型，引入新的交付模式，產(chǎn)生了很多包服務(wù)的機(jī)遇！”ＩＢＭ公司中國(guó)研發(fā)中心總裁蔡春松介紹，２００８年開(kāi)始，ＩＢＭ已經(jīng)在自己的開(kāi)發(fā)中心形成了“桌面云”，實(shí)施以后，從２００９年開(kāi)始每年約可節(jié)?。玻担サ剑常埃プ笥业模桑再M(fèi)用。未來(lái)５到１０年，基于云的和外包產(chǎn)業(yè)相關(guān)的業(yè)務(wù)，將是ＩＢＭ計(jì)劃特別著重經(jīng)營(yíng)的業(yè)務(wù)。

      “新的服務(wù)外包是‘智慧地球’時(shí)代的服務(wù)外包，目前，人和事的數(shù)字化表達(dá)都相當(dāng)有基礎(chǔ)，但物的數(shù)字化表達(dá)方面還有很大的空間。每個(gè)建筑物，鐵路、高速公路、餐館的數(shù)字化表達(dá)，將提供大量的需求。”四通集團(tuán)公司董事長(zhǎng)段永基表示，在“智慧地球”的概念中，還包括高速寬帶傳輸?shù)拇罅繑?shù)據(jù)以及進(jìn)行云計(jì)算。

      段永基說(shuō)，所謂云計(jì)算，就是每秒速度在１千萬(wàn)億次以上的若干個(gè)計(jì)算機(jī)集中在一起形成一個(gè)云終端計(jì)算中心，根據(jù)ＩＢＭ預(yù)計(jì)，所有的全球的這個(gè)實(shí)時(shí)的數(shù)據(jù)，只要建２０個(gè)這個(gè)中心，就可以把這個(gè)數(shù)據(jù)處理了，這將給服務(wù)外包領(lǐng)域提供巨大的發(fā)展機(jī)會(huì)。

      ９日開(kāi)幕的“第四屆中國(guó)國(guó)際服務(wù)外包合作大會(huì)”匯聚了來(lái)自美國(guó)、日本、加拿大等２１個(gè)國(guó)家和地區(qū)的６００余家服務(wù)外包企業(yè)代表及眾多業(yè)界知名人士。