在《逆全球化時代下 服務(wù)貿(mào)易的出路（上篇）》中，我們提到2018年無論是對于中國經(jīng)濟還是對于全球經(jīng)濟來說，都是艱苦的一年。而從經(jīng)濟大周期來看，未來十年經(jīng)濟也會相對蕭條和疲軟。未來一段時間，服務(wù)貿(mào)易和服務(wù)外包將處于明顯“逆全球化”狀態(tài)下，并不利于我國服務(wù)貿(mào)易（外包）產(chǎn)業(yè)的大規(guī)模對外發(fā)展。那么在新的全球價值分工主導權(quán)的博弈下，全球價值鏈即將重構(gòu)的大背景下，如何打造數(shù)字化貿(mào)易或外包產(chǎn)業(yè)格局？鼎韜認為，可以從以下幾方面來著手升級核心競爭力：

1. 掌控信息

2017年，全球67%的1000家大企業(yè)都把數(shù)字化轉(zhuǎn)型（DX）作為公司戰(zhàn)略核心。在本輪中美貿(mào)易摩擦的過程中，美國對中興的制裁讓我們看到了核心技術(shù)掌握在他方手里的危機感。同樣是國產(chǎn)企業(yè)，華為提早看到了掌握核心技術(shù)的重要性，在多年前就開啟了自主研發(fā)之路，將創(chuàng)新融入到日常的生產(chǎn)之中，掌握核心技術(shù)、掌控信息作為多年后企業(yè)轉(zhuǎn)型升級的關(guān)鍵。

2017年著名的《未來簡史》預示了智能時代的到來，其中核心觀點是人類社會進步的核心依靠信息流動和信息傳導的速度。縱觀歷史長河，一直也只有人才能最終掌握信息，但該書卻表示未來人類或有可能被機器（AI）代替。這種預示雖然看起來危險，但研究下來不難發(fā)現(xiàn)，無論是中國經(jīng)濟面對的轉(zhuǎn)型升級還是全球產(chǎn)業(yè)面臨的革命性變化，不單單包括技術(shù)的革新，能源、資源都是會發(fā)生革命性的變化。誰掌握了未來的資源和信息，誰才能真正決定全球產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟走向。

2. 掌控關(guān)系

在2018年首屆進博會上，中國提出未來將進口30萬億美元的商品，服務(wù)貿(mào)易方面將進口10萬億美元。這將意味著，未來的中國將會在全球經(jīng)濟中從乙方“賣方”向甲方“買方”進行轉(zhuǎn)變，而這也正是考驗中國經(jīng)濟是否能夠掌控全球價值鏈主導權(quán)的關(guān)鍵要素。當中國經(jīng)濟在全球經(jīng)濟中的地位和關(guān)系發(fā)生變化后，所掌握的渠道與合作伙伴也將不同，所遵循的市場規(guī)律、經(jīng)濟/科技標準也將會發(fā)生根本性的變化。也正如上篇提到的，中國經(jīng)濟增長的新驅(qū)動因子也將會從“外需+WTO”向“創(chuàng)新+消費”的轉(zhuǎn)變，進而建立全球經(jīng)濟新秩序。

3. 掌控運營

隨著人民幣在全球重要性提升，以及伴隨“一帶一路”戰(zhàn)略下，越來越多國家使用人民幣來作為結(jié)算貨幣，將推動中國未來有機會成為另一個“貨幣”大國。而隨著技術(shù)成為所有共同產(chǎn)業(yè)的底層基礎(chǔ)，最終掌控運營的管理者成為技術(shù)控制者。IBM獨霸了IT技術(shù)多年后，也不得不承認亞馬遜的云技術(shù)成為它如今到未來最大的競爭對手。在宏觀經(jīng)濟變化和技術(shù)革命大背景下，服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)進入了3.0階段，其產(chǎn)業(yè)發(fā)展一定要符合整體智能化時代特征?！澳嫒蚧焙唾Q(mào)易保護主義的強勁勢頭，讓我們也看到了“一帶一路”戰(zhàn)略發(fā)展的機遇，掌握住“一帶一路”的運營關(guān)系，才有可能順利度過本輪全球化的疲軟周期。

總結(jié)上一個全球化階段中我國服務(wù)外包發(fā)展路徑，不外乎在于產(chǎn)品和服務(wù)兩種。但隨著服務(wù)外包進入3.0發(fā)展階段，智能科技開始滲入到各個產(chǎn)業(yè)領(lǐng)域后，當簡單的產(chǎn)品和服務(wù)不再能滿足降低成本的訴求時，以成本為核心的服務(wù)外包將會也正在向以技術(shù)為核心的產(chǎn)業(yè)過渡，我們不得不承認產(chǎn)品的服務(wù)化和服務(wù)的產(chǎn)品化，即“軟件+服務(wù)”的跨界才有可能打破如今的外包格局。因此鼎韜認為，在智能時代的大背景下，無論是服務(wù)貿(mào)易還是服務(wù)外包企業(yè)，都需要考慮借助以下幾方面實現(xiàn)轉(zhuǎn)型升級，即： 轉(zhuǎn)型驅(qū)動：數(shù)字化轉(zhuǎn)型已成為行業(yè)用戶的核心戰(zhàn)略；

1）企業(yè)引領(lǐng)：將影響服務(wù)外包內(nèi)涵的新技術(shù)融入滲透到所有領(lǐng)域，實現(xiàn)產(chǎn)品的服務(wù)化和服務(wù)的產(chǎn)品化；

2）云端交付：服務(wù)和產(chǎn)品利用云來實現(xiàn)將成為未來幾年服務(wù)外包項目的主流趨勢；

3）跨界融合：從+互聯(lián)網(wǎng)到互聯(lián)網(wǎng)+的變化；

4）人才為本：選擇和培養(yǎng)具有三維領(lǐng)導力的數(shù)字化轉(zhuǎn)型人才是決勝關(guān)鍵。