一、崗位介紹：中國(guó)銀行自1912年2月經(jīng)孫中山先生批準(zhǔn)正式成立，經(jīng)過(guò)百年發(fā)展，目前是中國(guó)國(guó)際化和多元化程度最高的銀行，并成為新興市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體中唯一連續(xù)5年入選全球系統(tǒng)重要性銀行的金融機(jī)構(gòu)。
中國(guó)銀行客服項(xiàng)目是中國(guó)銀行廣東省分行與廣信公司合作開(kāi)展的項(xiàng)目，通過(guò)官方服務(wù)熱線95566，全天候開(kāi)展中國(guó)銀行各項(xiàng)信息服務(wù)。歡迎熱愛(ài)銀行金融業(yè)的小伙伴們加入！
特點(diǎn)：
1、系統(tǒng)學(xué)習(xí)銀行金融業(yè)知識(shí)，為職業(yè)生涯開(kāi)啟廣闊“錢”景；
2、薪酬優(yōu)厚，福利完善，還有旅游、拓展、電影票等各種驚喜；
3、辦公環(huán)境和氛圍非常舒適，難以言表去了就知道。

一、工作職責(zé)：

1．在客戶來(lái)電咨詢時(shí)為用戶提供耐心專業(yè)的解答；

2．客戶來(lái)電投訴時(shí)為用戶處理并接納客戶的建議。

二、任職要求：

1．大專及以上學(xué)歷，專業(yè)不限，可接受應(yīng)屆生；

2．語(yǔ)言表達(dá)能力良好，粵語(yǔ)、普通話標(biāo)準(zhǔn)；

3．掌握計(jì)算機(jī)基本操作，打字速度35字/分鐘以上；

4．有客服經(jīng)驗(yàn)者或有金融相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。

三、薪資福利：

1．上崗后薪酬平均3500-5500元/月，試用期平均2700-3300元/月；

2．到崗當(dāng)月起購(gòu)買五險(xiǎn)一金+商業(yè)險(xiǎn)；

3．按國(guó)家規(guī)定享受各類帶薪假期，遇法定節(jié)假日上班按標(biāo)準(zhǔn)給予加班費(fèi)；

4．公司不定期舉辦勞動(dòng)競(jìng)賽、業(yè)務(wù)競(jìng)賽（獎(jiǎng)勵(lì)豐厚）及組織各類員工活動(dòng)（聚餐、郊游、運(yùn)動(dòng)會(huì)、員工生日會(huì)等）；

5．工作滿一年享受五天的帶薪假期；

6．每年提供一次健康體檢；

7．公司提供的晉升培訓(xùn)、在職專業(yè)知識(shí)培訓(xùn)、個(gè)人素質(zhì)能力提升培訓(xùn)。

四、工作條件：

1．工作地點(diǎn)：廣州市越秀區(qū)長(zhǎng)堤大馬路91號(hào)，中國(guó)銀行辦公樓；

2．在配備中央空調(diào)的舒適機(jī)房工作，機(jī)房外設(shè)有干凈飲用水設(shè)備；

3．設(shè)有飯?zhí)?，周一至周五飯?zhí)糜性纭⑽绮凸﹩T工選擇，用餐場(chǎng)所舒適，并提供冰箱、微波爐使用；

4．設(shè)有舒適安靜的閱覽室、休息室、活動(dòng)室等，并提供各類專業(yè)、休閑書(shū)籍給員工閱讀；

5．配有獨(dú)立有鎖衣鞋儲(chǔ)物柜以及專門更衣間；

6．工作時(shí)間：24小時(shí)輪班，每天工作7-8小時(shí)。最早上班時(shí)間：8：00，最遲下班時(shí)間：24:00；每月大夜班約3次，大夜班有補(bǔ)貼，大夜班上班時(shí)間：21:00-次日8：00；超過(guò)22:30下班有交通補(bǔ)貼，每個(gè)月休息7-8天。

五、面試安排：

1．應(yīng)聘流程：初試—復(fù)試—體檢—上崗；

2．提交簡(jiǎn)歷后，經(jīng)篩選如果合適，將有HR專員與您聯(lián)系，請(qǐng)保持手機(jī)暢通

 廣東廣信通信服務(wù)有限公司成立于2000年12月28日，是中國(guó)通信服務(wù)股份有限公司（股票代碼：HK00552）旗下的獨(dú)立法人公司，注冊(cè)資本3.2億元人民幣，從業(yè)人員超過(guò)5000人。

公司秉承中國(guó)通信服務(wù)“信息化領(lǐng)域（TMT）生產(chǎn)性服務(wù)主導(dǎo)者”的戰(zhàn)略定位，結(jié)合企業(yè)專業(yè)方向，面向信息和媒體產(chǎn)業(yè)，通過(guò)網(wǎng)絡(luò)化經(jīng)營(yíng)和定制化服務(wù)，為各大通信運(yùn)營(yíng)商和廣大客戶提供專業(yè)、立體、個(gè)性化的服務(wù)，立志成為“卓越領(lǐng)先的通信渠道服務(wù)企業(yè)”。

公司經(jīng)營(yíng)范圍包括：代營(yíng)代辦、終端銷售及維修業(yè)務(wù)；票據(jù)制作及直投業(yè)務(wù)；采購(gòu)與物流配送業(yè)務(wù)；聲訊、短信和彩鈴業(yè)務(wù)；代理、設(shè)計(jì)、制作各類通信媒體；呼叫中心業(yè)務(wù)；互聯(lián)網(wǎng)接入服務(wù)等業(yè)務(wù)。廣東廣信通信服務(wù)有限公司以營(yíng)銷服務(wù)、信息增值為兩大主營(yíng)業(yè)務(wù)。公司擁有電信業(yè)務(wù)代營(yíng)體系、通信終端銷售網(wǎng)絡(luò)、信息服務(wù)平臺(tái)和呼叫中心平臺(tái)等資源，實(shí)力雄厚，專業(yè)經(jīng)驗(yàn)豐富，網(wǎng)絡(luò)覆蓋廣，是最具綜合實(shí)力的通信渠道服務(wù)商。本著相互支持、相互依托、共同發(fā)展的原則，廣東廣信通信服務(wù)有限公司將竭誠(chéng)為各通信運(yùn)營(yíng)商及廣大合作伙伴提供優(yōu)質(zhì)和全方位的專業(yè)通信渠道服務(wù)。