工作職責：  

  1、提供優(yōu)質的網(wǎng)絡在線咨詢，解答客戶的疑問；

2、受理客戶反饋的售后問題及投訴，協(xié)助客戶獲得滿意的解決方案；

3、客戶相關信息發(fā)送的錄入管理，建立客戶檔案，提交工作報表。

職位要求：

1、良好的心理素質及自我調節(jié)能力，樂觀積極向上的工作態(tài)度；

2、學習能力強，認真踏實，有責任心，具備良好的團隊意識；

3、熱愛客戶服務工作，具備移動互聯(lián)工作經(jīng)驗者優(yōu)先；

4、有較強的學習能力、分析能力、領悟能力和理解能力， 良好的寫作能力和表達能力，可以很好的表達和傳遞自己的觀察及研究結果；

5、有互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品用戶體驗、計算機應用相關經(jīng)驗優(yōu)先。 

       廣東道一信息技術股份有限公司（證券代碼：830972）成立于2004年3月，2014年8月在新三板掛牌上市，是一家國內領先的企業(yè)服務互聯(lián)網(wǎng)公司，旗下企微云平臺上線一年半已匯聚7萬多家企業(yè)，400多萬用戶，是最大的微信辦公平臺。公司總部位于廣州市，并設有全國分支機構，戰(zhàn)略客戶包括中國移動、中國電信、中信證券、中糧集團、友邦保險、信誠保險、順豐速運、奧飛動漫、紅星美凱龍、蔚來汽車、吉野家、海南航空、東方園林和越秀集團等各行業(yè)龍頭企業(yè)。

      2017年7月至2017年12月，在岸外包服務項目執(zhí)行額495.11萬美元。

道一信息具有十余年的企業(yè)移動互聯(lián)網(wǎng)核心技術積累，擁有自主軟件著作權30多項，通過國際軟件成熟度CMMI四級和全國計算機系統(tǒng)集成三級等資質認證。道一信息將持續(xù)推進“企微+”業(yè)務發(fā)展戰(zhàn)略，整合IT能力，智能辦公硬件和第三方優(yōu)質企業(yè)服務資源，打造一站式企業(yè)移動辦公和服務平臺。