一、工作職責：

1. 功能設計：結(jié)合業(yè)務需求，協(xié)同全省各地市共同輸出平臺功能需求；

2. 需求管理：對各地市提出的系統(tǒng)功能需求，與需求開發(fā)部門進行溝通，并推動需求開發(fā)部門完成需求實現(xiàn)、版本發(fā)布，并開展功能評估；

3. 數(shù)據(jù)分析：協(xié)助提供平臺運營周報、月報，并不定期開展專題分析；

4. 資源管理：定期監(jiān)控并管理平臺資源；

5. 其他：包括將平臺能力輸送至需求部門、協(xié)調(diào)并推動故障負責部門解決故障、投訴處理。

二、任職要求：

1、大專以上學歷；

2、具備良好的溝通協(xié)調(diào)能力、數(shù)據(jù)分析能力；

3、有2年以上呼叫中心平臺/系統(tǒng)開發(fā)、技術(shù)支撐經(jīng)驗優(yōu)先。

三、薪酬福利：

1、正式月薪4500-8000元/月，試用期為正式薪資的80%；

2、到崗當月起購買五險一金+商業(yè)保險；

3、按國家規(guī)定享受各類帶薪假期；

4、公司不定期舉辦勞動競賽（獎勵豐厚）及組織各類員工活動（聚餐、郊游、運動會、員工生日會等）；

5、每年提供一次健康體檢。

四、工作條件：

1、工作地點：廣州市越秀區(qū)中山二路18號電信廣場40樓；

2、專業(yè)的呼叫中心運營場地，舒適寬敞的辦公環(huán)境，配備休閑娛樂區(qū)域；

3、設有舒適安靜的閱覽室、休息室、活動室等，提供各類專業(yè)、休閑書籍給員工閱讀；

4、工作時間：周一至周五，上午8:30-12:00，下午14:00-17:30，周末雙休；

5、因工作需要，可能有少量短期出差（2-3天）.

五、應聘安排：

1、應聘流程：投遞簡歷—面試—體檢—上崗；

2、提交報名后，將有HR專員與您聯(lián)系，請保持手機暢通。

 廣東廣信通信服務有限公司成立于2000年12月28日，是中國通信服務股份有限公司（股票代碼：HK00552）旗下的獨立法人公司，注冊資本3.2億元人民幣，從業(yè)人員超過5000人。

公司秉承中國通信服務“信息化領(lǐng)域（TMT）生產(chǎn)性服務主導者”的戰(zhàn)略定位，結(jié)合企業(yè)專業(yè)方向，面向信息和媒體產(chǎn)業(yè)，通過網(wǎng)絡化經(jīng)營和定制化服務，為各大通信運營商和廣大客戶提供專業(yè)、立體、個性化的服務，立志成為“卓越領(lǐng)先的通信渠道服務企業(yè)”。

公司經(jīng)營范圍包括：代營代辦、終端銷售及維修業(yè)務；票據(jù)制作及直投業(yè)務；采購與物流配送業(yè)務；聲訊、短信和彩鈴業(yè)務；代理、設計、制作各類通信媒體；呼叫中心業(yè)務；互聯(lián)網(wǎng)接入服務等業(yè)務。廣東廣信通信服務有限公司以營銷服務、信息增值為兩大主營業(yè)務。公司擁有電信業(yè)務代營體系、通信終端銷售網(wǎng)絡、信息服務平臺和呼叫中心平臺等資源，實力雄厚，專業(yè)經(jīng)驗豐富，網(wǎng)絡覆蓋廣，是最具綜合實力的通信渠道服務商。本著相互支持、相互依托、共同發(fā)展的原則，廣東廣信通信服務有限公司將竭誠為各通信運營商及廣大合作伙伴提供優(yōu)質(zhì)和全方位的專業(yè)通信渠道服務。