一、崗位介紹：中國銀行自1912年2月經(jīng)孫中山先生批準(zhǔn)正式成立，經(jīng)過百年發(fā)展，目前是中國國際化和多元化程度的銀行，并成為新興市場經(jīng)濟體中連續(xù)5年入選全球系統(tǒng)重要性銀行的金融機構(gòu)。

      中國銀行客服項目是中國銀行廣東省分行與廣信公司合作開展的項目，通過官方服務(wù)熱線95566，全天候開展中國銀行各項信息服務(wù)。歡迎熱愛銀行金融業(yè)的小伙伴們加入！

  特點：

  1、系統(tǒng)學(xué)習(xí)銀行金融業(yè)知識，為職業(yè)生涯開啟廣闊“錢”景；

  2、薪酬優(yōu)厚，福利完善，還有旅游、拓展、電影票等各種驚喜；

  3、辦公環(huán)境和氛圍非常舒適，難以言表，去了就知道。

一、工作職責(zé)：

1．在客戶來電咨詢時為用戶提供耐心專業(yè)的解答；

2．客戶來電投訴時為用戶處理并接納客戶的建議。

二、【上班時間】：

1、***個月培訓(xùn)期是行政班，周一至周五培訓(xùn)，早上8點半到下午5點半；

2、第二個月開始為輪班制，最早上班時間7：30，最晚下班時間23：30，一天工作8小時，月休6-8天。根據(jù)項目需要每月安排1-2天通宵班（23點到8點，每月只需上1-2次通宵班）。

三、任職要求：

1．大專及以上學(xué)歷，專業(yè)不限，可接受應(yīng)屆生；

2．語言表達能力良好，粵語、普通話標(biāo)準(zhǔn)；

3．掌握計算機基本操作，打字速度35字/分鐘以上；

4．有客服經(jīng)驗者或有金融相關(guān)工作經(jīng)驗者優(yōu)先。

四、薪資福利：

1、培訓(xùn)期2個月，培訓(xùn)期工資稅前3120元/月，第二個月會額外有晚班補貼和交通補貼，約3250-3500元；

2、培訓(xùn)期之后，統(tǒng)稱初級坐席，薪酬水平均值為稅前5000-7000元。包含：

（1）基本工資2250元/月；

（2）績效按照接聽電話的量去計算，原則上系多勞多得，平均水平是1800-2400元，不過上不封頂?shù)?，這個根據(jù)自己的個人水平來計算的。

（3）補貼，補貼分為中晚夜班補貼（中班20元/次，晚班35元/次，通宵班80元/次）和交通補貼（22:30后下班，無論公交、地鐵、出租車均可實報實銷，拿小票回來就可以了，原則上封頂50元/次）。

另外不定期會有勞動競賽，年終獎，高溫補貼，過節(jié)費，生日禮物等其他福利。全職購買五險一金。

（4）公司提供的晉升培訓(xùn)、在職專業(yè)知識培訓(xùn)、個人素質(zhì)能力提升培訓(xùn)。

五、工作條件：

1．工作地點：廣州市越秀區(qū)長堤大馬路91號，中國銀行辦公樓；

2．在配備中央空調(diào)的舒適辦公室工作，辦公室外有干凈飲用水設(shè)備；

3．設(shè)有用餐場所，整潔舒適，并提供冰箱、微波爐使用；

   五、面試安排：

1．應(yīng)聘流程：初試—復(fù)試—體檢—上崗；

2．提交簡歷后，經(jīng)篩選如果合適，將有HR專員與您聯(lián)系，請保持手機暢通

 廣東廣信通信服務(wù)有限公司成立于2000年12月28日，是中國通信服務(wù)股份有限公司（股票代碼：HK00552）旗下的獨立法人公司，注冊資本3.2億元人民幣，從業(yè)人員超過5000人。

公司秉承中國通信服務(wù)“信息化領(lǐng)域（TMT）生產(chǎn)性服務(wù)主導(dǎo)者”的戰(zhàn)略定位，結(jié)合企業(yè)專業(yè)方向，面向信息和媒體產(chǎn)業(yè)，通過網(wǎng)絡(luò)化經(jīng)營和定制化服務(wù)，為各大通信運營商和廣大客戶提供專業(yè)、立體、個性化的服務(wù)，立志成為“卓越領(lǐng)先的通信渠道服務(wù)企業(yè)”。

公司經(jīng)營范圍包括：代營代辦、終端銷售及維修業(yè)務(wù)；票據(jù)制作及直投業(yè)務(wù)；采購與物流配送業(yè)務(wù)；聲訊、短信和彩鈴業(yè)務(wù)；代理、設(shè)計、制作各類通信媒體；呼叫中心業(yè)務(wù)；互聯(lián)網(wǎng)接入服務(wù)等業(yè)務(wù)。廣東廣信通信服務(wù)有限公司以營銷服務(wù)、信息增值為兩大主營業(yè)務(wù)。公司擁有電信業(yè)務(wù)代營體系、通信終端銷售網(wǎng)絡(luò)、信息服務(wù)平臺和呼叫中心平臺等資源，實力雄厚，專業(yè)經(jīng)驗豐富，網(wǎng)絡(luò)覆蓋廣，是最具綜合實力的通信渠道服務(wù)商。本著相互支持、相互依托、共同發(fā)展的原則，廣東廣信通信服務(wù)有限公司將竭誠為各通信運營商及廣大合作伙伴提供優(yōu)質(zhì)和全方位的專業(yè)通信渠道服務(wù)。