運營項目經理
更新日期：2018-11-03
一、學歷：全日制大學本科
二、年齡：26-40歲
三、所學專業(yè)：不限
四、任職條件：
1、熟練聽、說英文。
2、 3年以上呼叫中心運營管理及相關工作經驗
3、 熟悉運營發(fā)展趨勢，運營管理模式和工作流程，有良好的戰(zhàn)略規(guī)劃、統(tǒng)籌分析能力。
4、 具有團隊精神，責任心強，執(zhí)行力強，工作細心嚴謹，能承受壓力，目標感強，接受挑戰(zhàn)。
五、工作內容：
1、負責航空、銀行呼叫中心項目統(tǒng)籌工作，項目計劃、進度、執(zhí)行、資源、風險、質量等。
2、負責現(xiàn)場運營管理，落地執(zhí)行生產的所有項目，確保項目產能進度及項目成效滿足要求；實時監(jiān)控運營數(shù)據(jù)，對異常情況提供現(xiàn)場項目支持。
3、負責項目質量管控，項目人員提升、質量提升和投訴管理，開展質量專項溝通，促進員工服務意識提升，防范重大服務事件，提升服務品質。
公司網(wǎng)址：http://www.infowell.cn/
公司地址：廣州市白云區(qū)同泰路85號峻銘商務大廈5樓
聯(lián)系電話：020-28085269
廣州嘉音訊通訊有限公司成立于2001年1月，注冊資金人民幣壹億元整，是一家致力于移動通訊及互聯(lián)網(wǎng)事業(yè)的高科技民營企業(yè)。公司定位于以呼叫中心為基礎業(yè)務，透過電話外呼為中心點，以數(shù)據(jù)庫營銷為手段，專注于打造消費者與企業(yè)之間的營銷服務價值鏈，經過多年的發(fā)展與積累，以卓越的企業(yè)文化吸納了一批高素質、執(zhí)行力強的專業(yè)技術和管理人才，以“客戶贏我們才能贏”的信念服務我們的合作伙伴，成為專業(yè)的呼叫中心服務商。
公司主要經營業(yè)務包括：專業(yè)呼叫中心座席外包、外呼營銷、客戶保有、營銷策劃、數(shù)據(jù)挖掘與分析、在線客服服務等值業(yè)務運營。經過十多年的穩(wěn)健發(fā)展，至今業(yè)務遍布多個省市，擁有2000多名優(yōu)秀一線客服員工及呼叫中心現(xiàn)場運營管理者。
廣州嘉音訊通訊有限公司立足廣東面向全國，在廣東、海南、廣西、成都、武漢、浙江、遼寧等多地開展呼叫中心業(yè)務。企業(yè)充分利用計算機和通信技術(CTI)相結合、自主研發(fā)的InfoDB 數(shù)據(jù)挖掘系統(tǒng)構建CRM型呼叫中心，將累積的運營數(shù)據(jù)和營銷經驗依靠系統(tǒng)進行有效的知識管理，本著“客戶贏我們才能贏”的“雙贏”理念成為“為客戶提供一站式的精確營銷綜合服務商”。
廣州嘉音訊通訊有限公司
- 企業(yè)性質： 民營企業(yè)
- 業(yè)務范圍： BPO
- 所屬行業(yè)：外包服務
- 公司地址：廣州市白云區(qū)同泰路85號峻銘商務大廈5樓
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