工作職責(zé)：

1、透過互聯(lián)網(wǎng)的通訊工具以專業(yè)態(tài)度，提供優(yōu)質(zhì)客戶服務(wù)，處理客戶的服務(wù)更改, 解答及跟進(jìn)客戶的咨詢、訴求和建議（通訊平臺：QQ、MSN）。

應(yīng)聘要求：

1、大專或以上學(xué)歷，英文四級以上，粵語標(biāo)準(zhǔn)流利。

2、有強(qiáng)烈的服務(wù)意識，樂于耐心聆聽，有良好表達(dá)能力及理解能力，能有信心與客戶溝通；

3、有電訊類熱線、電話銷售的同行業(yè)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先考慮，優(yōu)秀實(shí)習(xí)生或應(yīng)屆畢業(yè)生亦可考慮。

薪酬&福利：

1、平均薪酬：4000-5000元/月，帶薪培訓(xùn)；

2、提供專業(yè)的帶薪培訓(xùn)，成功入職并通過英語考核者可享受語言津貼高達(dá)1500元；

3、大專以上學(xué)歷，培訓(xùn)成績優(yōu)異，表現(xiàn)突出者，通過評估甄選，安排處理本公司尊貴客戶的，可享有崗位津貼；

4、完善的保險(xiǎn)福利：入職即享有社保五險(xiǎn)+住房公積金；

5、年終激勵(lì)獎(jiǎng)金、開門利是、餐費(fèi)補(bǔ)貼，每年有機(jī)會享受調(diào)薪福利；

6、24小時(shí)輪班工作制，輪值夜班可享受不同時(shí)段的輪班津貼以及交通津貼；

7、轉(zhuǎn)正后可享受有帶薪年休假5天；

8、公司提供完善的晉升機(jī)制，工作滿半年后可獲得管理人員或后勤支撐人員的晉升機(jī)會。

9、豐富多彩的員工活動，如運(yùn)動會、員工生日會、戶外拓展活動、年會等。

10、專業(yè)人才認(rèn)證：為優(yōu)秀員工提供免費(fèi)報(bào)考國家認(rèn)證技能證書，如營銷證、秘書證等專業(yè)證書。

11、員工學(xué)習(xí)計(jì)劃獎(jiǎng)勵(lì)：對于穩(wěn)定發(fā)展的員工資助學(xué)歷進(jìn)修教育，就讀業(yè)余大專、本科。

上班地點(diǎn)：廣州市白云區(qū)三元里大道北棠新西街67號天龍大廈（020-36309196）

      廣州盛華信息有限公司（以下簡稱：我公司）是第一批的廣東省服務(wù)外包示范企業(yè)、第一批的廣東省技術(shù)先進(jìn)型服務(wù)企業(yè)，也是商務(wù)部重點(diǎn)聯(lián)系服務(wù)外包企業(yè)、國家高新技術(shù)認(rèn)定企業(yè)、中國服務(wù)外包100強(qiáng)企業(yè)和廣州服務(wù)外包十強(qiáng)，以及廣東省服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)促進(jìn)會和廣州服務(wù)外包行業(yè)協(xié)會副會長單位。

      我公司主要面向香港和記黃埔旗下的和記電訊、和記環(huán)球電訊、屈臣氏、百佳超市和豐澤電器等，香港必勝客、香港肯德基、電訊數(shù)碼、雅式展覽等提供離岸呼叫中心和互聯(lián)網(wǎng)CRM等業(yè)務(wù)。在政府的支持下，2017年度我公司的服務(wù)外包收入約22,332.554萬元人民幣，其中離岸服務(wù)外包業(yè)務(wù)額占總體服務(wù)外包業(yè)務(wù)額的63.24%，是國內(nèi)最具規(guī)模的客戶關(guān)系管理和服務(wù)外包( BPO )企業(yè)之一。

      我公司還積極參與省市服務(wù)外包行業(yè)活動，大力推動服務(wù)外包行業(yè)發(fā)展，共同提高服務(wù)外包行業(yè)和從業(yè)人員服務(wù)水平。