職位描述

一、崗位要求：

1、 大專及以上學歷，計算機類相關專業(yè) , 有IT服務外包行業(yè)經驗者優(yōu)先；

2、 熟悉臺式機電腦、筆記本電腦、打印機等辦公硬件設備維護，Windows操作系統(tǒng)，常用辦公軟件，基礎的網絡的維護；能獨立完成計算機軟硬件安裝、配置、調試等工作，能對故障問題有分析、解決能力；

3、 良好服務意識及協(xié)助精神；擁有良好的溝通能力；

4、 吃苦耐勞，有上進心，肯學習，性格開朗；

崗位職責:

1、 長駐點在客戶單位現(xiàn)場提供IT維護服務，向客戶提供計算機桌面客戶端及終端網絡、業(yè)務設備維護。

2、 包括日常辦公系統(tǒng)、辦公軟件、設備軟硬件技術支持服務，將以最快速度響應用戶的服務請求，為用戶解決包括日常辦公系統(tǒng)、辦公軟件、設備軟硬件等問題，提高用戶滿意度。

3、 受理IT調度臺分配的請求工單，并主動聯(lián)系用戶預約并處理問題，包括軟件的安裝，排錯，配置等

3、受理IT調度臺安排的桌面維護相關的專項任務工作，

如：主動巡檢、軟件系統(tǒng)升級、打補丁等主動服務；

4、按時提交相關報表和工作報告等；

5、主動、自覺、高質量的完成IT服務及技術培訓，以及完成技術更新和新系統(tǒng)上線的培訓學習；

6、遵守公司各項規(guī)章制度，服從項目組的管理要求。

薪酬待遇：按照國家勞動法規(guī)定購買五險一金。

享受國家法定假日、帶薪年休假等福利假期。

工作時間：5天8小時工作制。