崗位1：

1、負責接收電信營業(yè)廳、代理商或電信用戶通過10000號上報的各類運營事件，根據(jù)自身的專業(yè)經(jīng)驗進行一定的預分析處理，并協(xié)調(diào)相關(guān)責任單位跟進解決；

2、直接面向客戶，負責平衡客戶、支撐單位之間的協(xié)作關(guān)系，促進各項生產(chǎn)運營事件得到妥善、合理的解決，實現(xiàn)事件的閉環(huán)管理；

3、負責從日常運營事件中進行總結(jié)分析,發(fā)現(xiàn)批量問題或系統(tǒng)功能性故障,專項跟進解決，推動業(yè)務(wù)系統(tǒng)優(yōu)化；

4、負責日常生產(chǎn)運營過程中的相關(guān)總結(jié)分析報告編寫；

崗位2：

  廣州電信傭金結(jié)算業(yè)務(wù)的日常運維：

1、傭金結(jié)算配置：根據(jù)業(yè)務(wù)要求配置結(jié)算規(guī)則，在傭金系統(tǒng)前臺界面操作

2、傭金稽核及申述核查：檢查系統(tǒng)跑數(shù)是否異常，并處理申述單，對異常數(shù)據(jù)做補結(jié)，在數(shù)據(jù)庫和主機操作

3、故障單處理：日常處理傭金系統(tǒng)相關(guān)的報障。

4、賬務(wù)支撐：解決報賬人員遇到的報賬系統(tǒng)報錯，并處理必要的賬單變更需求。  

任職要求：

1、熟悉IT系統(tǒng)運營維護流程，具備一定的IT運營問題分析能力，有清晰的問題分析思路，有大型IT系統(tǒng)運維工作經(jīng)驗者優(yōu)先；

2、熟悉Oracle數(shù)據(jù)庫操作，掌握SQL語言；

3、對工作具有強烈的責任心和主動性。具有團隊合作精神，能承受較大的工作壓力；

4、具有一定的學習能力、溝通協(xié)調(diào)能力及分析判斷能力；

5、熟識OFFICE辦公軟件，具有一定總結(jié)報告編寫能力。

天訊瑞達通信技術(shù)有限公司成立于1993年，注冊資金超壹億元，業(yè)務(wù)收入超過2億元，隸屬于中國通信股份有限公司（HK552），公司總部位于廣東省廣州市，并在東莞設(shè)有分公司。   天訊瑞達通信技術(shù)有限公司是專業(yè)的IT解決方案提供商，為客戶提供優(yōu)質(zhì)的軟件開發(fā)、系統(tǒng)集成、維護支撐及運營服務(wù)，同時擁有電信運營支撐、電子支付、視頻監(jiān)控、信息安全等一系列跨行業(yè)解決方案和產(chǎn)品。公司的產(chǎn)品和服務(wù)覆蓋全國及港澳地區(qū)，客戶遍布電信、政府、金融、教育、交通等多個行業(yè)，擁有高效、專業(yè)的服務(wù)體系和營銷渠道。   秉承長期積累的求實創(chuàng)新精神，天訊瑞達通信技術(shù)有限公司堅持以人為本、以技術(shù)為后盾、以品牌為旗幟、以服務(wù)為窗口，正逐步發(fā)展成為多業(yè)態(tài)、多領(lǐng)域，立足廣東輻射全國并努力向海外拓展的大型高科技企業(yè)。