職位描述：

透過語音、郵件、文字等途徑解答香港及澳門客戶使用電腦產品后的疑難問題以及投訴。

任職資格：

1、中?；蛞陨蠈W歷；

2、標準流利粵語,有英文基礎；

3、熟悉良好的溝通能力，思維敏捷，談吐得體，勤奮好學，有挑戰(zhàn)精神，能承受一定的工作壓力；

4、具備基本計算機軟、硬件及網絡技術知識；如有IT技術支持或家用/商用電腦軟硬件解決工作經驗優(yōu)先考慮；

5、1年客服經驗，有同行工作經驗者優(yōu)先考慮。

薪酬福利：

1、享有專業(yè)的帶薪培訓；

2、餐補津貼

3、具備完善的晉升機制。

上班時間：10：00-19：00 ，固定周日休息

工作地點：廣州市白云區(qū)三元里大道北棠新西街67號天龍大廈

      廣州盛華信息有限公司（以下簡稱：我公司）是第一批的廣東省服務外包示范企業(yè)、第一批的廣東省技術先進型服務企業(yè)，也是商務部重點聯(lián)系服務外包企業(yè)、國家高新技術認定企業(yè)、中國服務外包100強企業(yè)和廣州服務外包十強，以及廣東省服務外包產業(yè)促進會和廣州服務外包行業(yè)協(xié)會副會長單位。

      我公司主要面向香港和記黃埔旗下的和記電訊、和記環(huán)球電訊、屈臣氏、百佳超市和豐澤電器等，香港必勝客、香港肯德基、電訊數(shù)碼、雅式展覽等提供離岸呼叫中心和互聯(lián)網CRM等業(yè)務。在政府的支持下，2017年度我公司的服務外包收入約22,332.554萬元人民幣，其中離岸服務外包業(yè)務額占總體服務外包業(yè)務額的63.24%，是國內最具規(guī)模的客戶關系管理和服務外包( BPO )企業(yè)之一。

      我公司還積極參與省市服務外包行業(yè)活動，大力推動服務外包行業(yè)發(fā)展，共同提高服務外包行業(yè)和從業(yè)人員服務水平。