招聘培訓(xùn)師
更新日期：2018-12-03
職位描述：
1、 客服培訓(xùn)體系搭建，并隨業(yè)務(wù)發(fā)展變化進(jìn)行優(yōu)化及調(diào)整；
2、 結(jié)合新業(yè)務(wù)上線、新活動上線制定培訓(xùn)計劃并實施；
3、 負(fù)責(zé)開發(fā)及制作業(yè)務(wù)技能和通用技能提升相關(guān)課程，同時可以現(xiàn)場講授；
4、 負(fù)責(zé)客戶服務(wù)人員培訓(xùn)、認(rèn)證及能力模型搭建；
5、 結(jié)合質(zhì)檢結(jié)果，定期制定回爐培訓(xùn)計劃，跟進(jìn)培訓(xùn)實施和考核，跟蹤培訓(xùn)效果；
6、 根據(jù)業(yè)務(wù)需求，進(jìn)行培訓(xùn)項目調(diào)研、設(shè)計、運作及評估改進(jìn)。
學(xué)歷要求：本科，優(yōu)秀人員可放寬大專
語言要求：普通話、粵語、英語口語流利
能力要求：有1-2年培訓(xùn)師、教師經(jīng)驗，會獨立做PPT
人事部經(jīng)理聯(lián)系：
E-Mail：xiehoulu@infowell.cn
Mobile：13044220900
公司網(wǎng)址：http://www.infowell.cn/
公司地址：廣州市白云區(qū)同泰路85號峻銘商務(wù)大廈5樓
聯(lián)系電話：020-28085269
廣州嘉音訊通訊有限公司成立于2001年1月，注冊資金人民幣壹億元整，是一家致力于移動通訊及互聯(lián)網(wǎng)事業(yè)的高科技民營企業(yè)。公司定位于以呼叫中心為基礎(chǔ)業(yè)務(wù)，透過電話外呼為中心點，以數(shù)據(jù)庫營銷為手段，專注于打造消費者與企業(yè)之間的營銷服務(wù)價值鏈，經(jīng)過多年的發(fā)展與積累，以卓越的企業(yè)文化吸納了一批高素質(zhì)、執(zhí)行力強的專業(yè)技術(shù)和管理人才，以“客戶贏我們才能贏”的信念服務(wù)我們的合作伙伴，成為專業(yè)的呼叫中心服務(wù)商。
公司主要經(jīng)營業(yè)務(wù)包括：專業(yè)呼叫中心座席外包、外呼營銷、客戶保有、營銷策劃、數(shù)據(jù)挖掘與分析、在線客服服務(wù)等值業(yè)務(wù)運營。經(jīng)過十多年的穩(wěn)健發(fā)展，至今業(yè)務(wù)遍布多個省市，擁有2000多名優(yōu)秀一線客服員工及呼叫中心現(xiàn)場運營管理者。
廣州嘉音訊通訊有限公司立足廣東面向全國，在廣東、海南、廣西、成都、武漢、浙江、遼寧等多地開展呼叫中心業(yè)務(wù)。企業(yè)充分利用計算機和通信技術(shù)(CTI)相結(jié)合、自主研發(fā)的InfoDB 數(shù)據(jù)挖掘系統(tǒng)構(gòu)建CRM型呼叫中心，將累積的運營數(shù)據(jù)和營銷經(jīng)驗依靠系統(tǒng)進(jìn)行有效的知識管理，本著“客戶贏我們才能贏”的“雙贏”理念成為“為客戶提供一站式的精確營銷綜合服務(wù)商”。
廣州嘉音訊通訊有限公司
- 企業(yè)性質(zhì)： 民營企業(yè)
- 業(yè)務(wù)范圍： BPO
- 所屬行業(yè)：外包服務(wù)
- 公司地址：廣州市白云區(qū)同泰路85號峻銘商務(wù)大廈5樓
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