工作職責：

1、根據(jù)公司的整體戰(zhàn)略及行業(yè)的發(fā)展趨勢，規(guī)劃公司的整體運營、業(yè)務方向、領導團隊建設；

2、對于呼叫中心相關的坐席外包業(yè)務、外呼業(yè)務，以及基于呼叫坐席的增值業(yè)務，進行項目的引進與市場開發(fā)工作；

3、完成項目引進過程中的市場調研、客戶談判、合作條件確定、協(xié)議簽訂等一系列工作；

4、積極主動并經(jīng)常與客戶保持聯(lián)系，發(fā)現(xiàn)客戶的需求，引導客戶的需求，并及時給予滿足；

5、與呼叫中心運營團隊配合，保障項目的順利啟動與正常運營。

崗位要求:

1、25歲以上，大專以上學歷；

2、不少于3年的呼叫中心行業(yè)經(jīng)驗，熟悉呼叫中心運營管理體系對團隊的運營比較了解，對相關市場比較了解，有豐富的團隊管理經(jīng)驗；

3、對呼叫中心相關業(yè)務的kpi指標設定、運營管理、人員考核等要素，有較為深入的了解；

4、具有與呼叫中心相關有行業(yè)經(jīng)驗與人脈資源優(yōu)先；

5、有招投標經(jīng)驗。

上班時間：9:00-18:00。

工作地點：廣州市白云區(qū)三元里大道北棠安路棠新西街67號天龍大廈。

      廣州盛華信息有限公司（以下簡稱：我公司）是第一批的廣東省服務外包示范企業(yè)、第一批的廣東省技術先進型服務企業(yè)，也是商務部重點聯(lián)系服務外包企業(yè)、國家高新技術認定企業(yè)、中國服務外包100強企業(yè)和廣州服務外包十強，以及廣東省服務外包產(chǎn)業(yè)促進會和廣州服務外包行業(yè)協(xié)會副會長單位。

      我公司主要面向香港和記黃埔旗下的和記電訊、和記環(huán)球電訊、屈臣氏、百佳超市和豐澤電器等，香港必勝客、香港肯德基、電訊數(shù)碼、雅式展覽等提供離岸呼叫中心和互聯(lián)網(wǎng)CRM等業(yè)務。在政府的支持下，2017年度我公司的服務外包收入約22,332.554萬元人民幣，其中離岸服務外包業(yè)務額占總體服務外包業(yè)務額的63.24%，是國內(nèi)最具規(guī)模的客戶關系管理和服務外包( BPO )企業(yè)之一。

      我公司還積極參與省市服務外包行業(yè)活動，大力推動服務外包行業(yè)發(fā)展，共同提高服務外包行業(yè)和從業(yè)人員服務水平。