工作描述：

1.協助帶領管理團隊，提升團隊綜合能力，執(zhí)行公司下達的任務，完成各項考核指標；

2.能有效對指標進行分解，為完成指標任務跟蹤到位；

3.開展好團隊建設，根據員工的特性開展儲備人員培養(yǎng)工作或業(yè)務提升培訓工作；

4.能及時了解自己團隊成員的工作紀律情況、思想動態(tài)、工作需求等進行總結并交至上級部門；

5.做好與各部門的協調和溝通工作，保持與各部門的順暢溝通銜接。

應聘要求：

1.大?；蛞陨蠈W歷，能力優(yōu)秀者放寬至中專；

2.需有同類行業(yè)工作經驗三至五年或以上，電信客服類優(yōu)先；

3.善于溝通，具備良好的客戶服務意識和團隊合作精神，認同公司文化；

4.熟悉電腦操作，熟練使用office等軟件，學習能力強，能承受一定的工作壓力；

5.書寫能力強，有較強的分析能力，善于把握事件的核心問題；

6.有一定的預見性，能應對突發(fā)事件并及時提出有效的處理方案。

工作時間：

輪班制：7：00-22：00，每日上班8小時，每月休息8天，輪值夜班享受夜班補貼；

薪酬福利：

1.無責任底薪+績效+夜班補貼+交通補貼+用餐補貼+提成（上不封頂）  平均薪酬：9000/月以上

2.全面的福利體系，五險一金齊全、高溫補貼、5天/年帶薪年假、生日會、團隊活動

3、需輪班工作，輪值夜班可享受不同時段的輪班津貼；

4、提供免費行業(yè)培訓，并享有培訓津貼；

5、專業(yè)人才：為優(yōu)秀員工提供免費報考國家技能證書，如營銷證、秘書證等專業(yè)證書；

6、員工學習計劃獎勵：對于穩(wěn)定發(fā)展的員工資助學歷進修教育，就讀業(yè)余大專、本科。

面試、培訓地點：培訓時間一個月

廣州天河區(qū)起云路11號聯通聯絡中心（靠近天河黃村地鐵、大觀路嶺南學院）

工作地點：廣州市環(huán)市東路492號東興大廈

咨詢電話：020-22204601/18680565262（鄧小姐）

      廣州盛華信息有限公司（以下簡稱：我公司）是第一批的廣東省服務外包示范企業(yè)、第一批的廣東省技術先進型服務企業(yè)，也是商務部重點聯系服務外包企業(yè)、國家高新技術認定企業(yè)、中國服務外包100強企業(yè)和廣州服務外包十強，以及廣東省服務外包產業(yè)促進會和廣州服務外包行業(yè)協會副會長單位。

      我公司主要面向香港和記黃埔旗下的和記電訊、和記環(huán)球電訊、屈臣氏、百佳超市和豐澤電器等，香港必勝客、香港肯德基、電訊數碼、雅式展覽等提供離岸呼叫中心和互聯網CRM等業(yè)務。在政府的支持下，2017年度我公司的服務外包收入約22,332.554萬元人民幣，其中離岸服務外包業(yè)務額占總體服務外包業(yè)務額的63.24%，是國內最具規(guī)模的客戶關系管理和服務外包( BPO )企業(yè)之一。

      我公司還積極參與省市服務外包行業(yè)活動，大力推動服務外包行業(yè)發(fā)展，共同提高服務外包行業(yè)和從業(yè)人員服務水平。