崗位職責：

1.以客為先，提供優(yōu)質、一站式的電話客戶服務，高效率處理客人查詢及投訴；

2.與客人建立良好的溝通互動關系；

3.負責公司產品及月費安排的相關電話銷售及業(yè)務推廣 

崗位要求：

1.    粵語標準流利，國語標準；

2.中?；蛞陨蠈W歷，有相關工作經(jīng)驗者優(yōu)先考慮；

3.善于溝通，具備良好的客戶服務意識和團隊合作精神；

4.熟悉電腦操作，學習能力強，能承受一定的工作壓力；

工作時間：

1.    輪班制：7：00-24：00，每日上班8小時，每月休息8天，輪值夜班享受夜班補貼；

2. 固定通宵班：22：00-07：00，每月休息11天，每月夜班補貼2000元

薪酬福利：

1.無責任底薪+績效+夜班補貼+交通補貼+用餐補貼+提成（上不封頂）  平均薪酬：5000/月以上

2.全面的福利體系，五險一金齊全、高溫補貼、5天/年帶薪年假、生日會、團隊活動
3、需輪班工作，輪值夜班可享受不同時段的輪班津貼；
4、提供免費行業(yè)培訓，并享有培訓津貼；
5、專業(yè)人才：為優(yōu)秀員工提供免費報考國家技能證書，如營銷證、秘書證等專業(yè)證書；
6、員工學習計劃獎勵：對于穩(wěn)定發(fā)展的員工資助學歷進修教育，就讀業(yè)余大專、本科。

面試/工作地點：廣州市環(huán)市東路492號東興大廈 (培訓時間一個月)

      廣州盛華信息有限公司（以下簡稱：我公司）是第一批的廣東省服務外包示范企業(yè)、第一批的廣東省技術先進型服務企業(yè)，也是商務部重點聯(lián)系服務外包企業(yè)、國家高新技術認定企業(yè)、中國服務外包100強企業(yè)和廣州服務外包十強，以及廣東省服務外包產業(yè)促進會和廣州服務外包行業(yè)協(xié)會副會長單位。

      我公司主要面向香港和記黃埔旗下的和記電訊、和記環(huán)球電訊、屈臣氏、百佳超市和豐澤電器等，香港必勝客、香港肯德基、電訊數(shù)碼、雅式展覽等提供離岸呼叫中心和互聯(lián)網(wǎng)CRM等業(yè)務。在政府的支持下，2017年度我公司的服務外包收入約22,332.554萬元人民幣，其中離岸服務外包業(yè)務額占總體服務外包業(yè)務額的63.24%，是國內最具規(guī)模的客戶關系管理和服務外包( BPO )企業(yè)之一。

      我公司還積極參與省市服務外包行業(yè)活動，大力推動服務外包行業(yè)發(fā)展，共同提高服務外包行業(yè)和從業(yè)人員服務水平。