IT服務(wù)臺熱線客服專員
更新日期：2019-03-07
一、 工作內(nèi)容
1、駐點在客戶單位現(xiàn)場，負(fù)責(zé)IT服務(wù)熱線、留言、郵件報障的受理，記錄用戶報障信息以及投訴等請求；
2、按時提交相關(guān)報表和工作報告等；
3、主動、自覺、高質(zhì)量的完成IT服務(wù)及技術(shù)培訓(xùn)，以及完成技術(shù)更新和新系統(tǒng)上線的培訓(xùn)學(xué)習(xí)；
4、遵守公司各項規(guī)章制度，服從項目組的管理要求。
二、 崗位要求：
1、 大專及以上學(xué)歷，計算機類相關(guān)專業(yè) , 有IT服務(wù)外包行業(yè)經(jīng)驗者優(yōu)先;
2、 熟悉臺式機電腦、Windows操作系統(tǒng)，常用辦公軟件，打字速度50字/分鐘以上；
3、 性格開朗，樂觀向上，能吃苦耐勞，敢于挑戰(zhàn)自我。具備積極的心態(tài)以及高度的情商管理等自我管理能力，具備良好的服務(wù)心態(tài)和服務(wù)精神，有興趣往客服方面發(fā)展；
4、 具備良好的學(xué)習(xí)能力和應(yīng)變能力較強，能夠承受較大的工作壓力以及具備獨立的分析以及處理事物的能力；
5、普通話流利，聲音甜美，具有語言組織以及溝通能力好
三、 工作地點
1. 廣州市海珠區(qū)萬勝圍；
四、 工作時間
1、 工作日8小時工作制；
公司網(wǎng)址：http://www.pcijzl.com
公司地址：廣州市天河區(qū)工業(yè)園建中路51-53號新太科技大廈3樓310、319、321室內(nèi)
聯(lián)系電話：020-85521717
佳眾聯(lián)科技有限公司（PCI Service
Support Technology Co.,Ltd.）(以下簡稱公司)，是佳都科技，（股票代碼：600728）旗下全資子公司。公司始建于1995年，從事ICT綜合服務(wù)業(yè)務(wù)二十多年，是中國ICT服務(wù)業(yè)務(wù)領(lǐng)域的領(lǐng)先企業(yè)，公司總部位于廣州天河，在全國有30多家分公司，100多個服務(wù)網(wǎng)點，業(yè)務(wù)覆蓋180多個一、二級大中型城市。目前，擁有全國800多家客戶，分布于電信、郵政、金融、政府、教育、制造、能源、交通等領(lǐng)域，其中包括：Hewlett-Packard（HP）公司、中國建設(shè)銀行、中國工商銀行、中國銀行、廣東省人民醫(yī)院、中國農(nóng)業(yè)銀行、廣州稅務(wù)、廣州地鐵、廣東電信、百威公司等知名企業(yè)。
公司是HP、ORACLE和H3C在中國地區(qū)最大的IT服務(wù)戰(zhàn)略合作伙伴，公司依托我們20余年的ICT專業(yè)服務(wù)經(jīng)驗和遍布全國的服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，用云計算和云運維等先進(jìn)技術(shù)，向中國企業(yè)提供國際一流的ICT服務(wù)解決方案，助力企業(yè)轉(zhuǎn)型升級.
廣州佳眾聯(lián)科技有限公司
- 企業(yè)性質(zhì)： 民營企業(yè)
- 業(yè)務(wù)范圍： ITO
- 所屬行業(yè)：外包服務(wù)
- 公司地址：廣州市天河區(qū)工業(yè)園建中路51-53號新太科技大廈3樓310、319、321室內(nèi)
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