工作內(nèi)容：

1、草擬(中英翻譯)及發(fā)放各類最新信息(公司政策，營銷方案, 工作流程等), 并安排簡報(bào)會傳遞予前線各部門

2、公司內(nèi)聯(lián)網(wǎng)維護(hù)及優(yōu)化

3、就新服務(wù)或前線系統(tǒng)之推出，安排產(chǎn)品及系統(tǒng)測試

4、解答前線同事反映的疑難問題，其間需與相關(guān)部門溝通和洽談，從而檢討及優(yōu)化現(xiàn)有工作流程

5、協(xié)助調(diào)查及跟進(jìn)Incident個(gè)案，及安排解決方案

6、于賬單發(fā)放前，安排隨機(jī)抽樣核查以確保賬單之準(zhǔn)確性，需實(shí)時(shí)報(bào)告及跟進(jìn)各項(xiàng)賬單問題。

應(yīng)聘要求：

1、大學(xué)四級英文程度或以上，大?；蛞陨蠈W(xué)歷；

2、熟悉Windows及Microsoft office程序應(yīng)用；

3、粵語標(biāo)準(zhǔn)流暢，良好中英文書寫、閱讀及校對能力；

4、工作認(rèn)真細(xì)致，責(zé)任心強(qiáng)，做事一絲不茍；

5、具電訊類客戶服務(wù)經(jīng)驗(yàn)或良好英文水平及草擬文件能力者優(yōu)先。

薪酬待遇：

1、 平均月薪可達(dá)5000元以上（底薪+津貼）；

2、 提供專業(yè)培訓(xùn)，成功入職并通過英語考核者可享受語言津貼高達(dá)2000元；

3、 年終獎(jiǎng)：于年終獎(jiǎng)評估員工整年工作表現(xiàn)，并按公司規(guī)定酌情派發(fā)年終獎(jiǎng)；

4、 購買五險(xiǎn)一金；

5、 其他福利：培訓(xùn)補(bǔ)貼、飯餐補(bǔ)貼、季度勞補(bǔ)、高溫補(bǔ)貼、節(jié)日費(fèi)等。

工作時(shí)間: 09:00 – 20:00 (8小時(shí)輪班制)，每周輪休2天。

上班地點(diǎn)：廣州市白云區(qū)三元里大道北棠新西街67號天龍大廈。

      廣州盛華信息有限公司（以下簡稱：我公司）是第一批的廣東省服務(wù)外包示范企業(yè)、第一批的廣東省技術(shù)先進(jìn)型服務(wù)企業(yè)，也是商務(wù)部重點(diǎn)聯(lián)系服務(wù)外包企業(yè)、國家高新技術(shù)認(rèn)定企業(yè)、中國服務(wù)外包100強(qiáng)企業(yè)和廣州服務(wù)外包十強(qiáng)，以及廣東省服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)促進(jìn)會和廣州服務(wù)外包行業(yè)協(xié)會副會長單位。

      我公司主要面向香港和記黃埔旗下的和記電訊、和記環(huán)球電訊、屈臣氏、百佳超市和豐澤電器等，香港必勝客、香港肯德基、電訊數(shù)碼、雅式展覽等提供離岸呼叫中心和互聯(lián)網(wǎng)CRM等業(yè)務(wù)。在政府的支持下，2017年度我公司的服務(wù)外包收入約22,332.554萬元人民幣，其中離岸服務(wù)外包業(yè)務(wù)額占總體服務(wù)外包業(yè)務(wù)額的63.24%，是國內(nèi)最具規(guī)模的客戶關(guān)系管理和服務(wù)外包( BPO )企業(yè)之一。

      我公司還積極參與省市服務(wù)外包行業(yè)活動，大力推動服務(wù)外包行業(yè)發(fā)展，共同提高服務(wù)外包行業(yè)和從業(yè)人員服務(wù)水平。