手機(jī)技術(shù)支援客服

工作職責(zé)：

負(fù)責(zé)透過(guò)電話和電子郵件快速有效地為香港企業(yè)客戶提供流動(dòng)通信服務(wù)、流動(dòng)數(shù)據(jù)設(shè)備、Blackberry、企業(yè)客戶方案等售后技術(shù)問(wèn)題的支援，令客戶無(wú)論在身處香港或海外都能得到協(xié)助，讓客戶享盡物有所值的多元化流動(dòng)通信服務(wù)。

任職資格：

1、大專(zhuān)或以上學(xué)歷；

2、粵語(yǔ)標(biāo)準(zhǔn)流利，良好的英語(yǔ)水平；

3、做事細(xì)心有耐性，有良好的團(tuán)體和服務(wù)意識(shí)；

4、懂iphone、Smartphone使用、有微軟視窗伺服器、Exchange伺服器相關(guān)知識(shí)或工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先考慮；

5、有手機(jī)電訊營(yíng)運(yùn)商技術(shù)支援經(jīng)驗(yàn)者。

薪酬福利：

1、薪酬范圍： 5000-7000/月；五險(xiǎn)一金齊全。

2、成功入職并通過(guò)英語(yǔ)考核者可享受額外語(yǔ)言津貼高達(dá)1000元；

3、提供專(zhuān)業(yè)的帶薪培訓(xùn)及培訓(xùn)提成；

4、個(gè)人、團(tuán)隊(duì)及年終激勵(lì)獎(jiǎng)金、開(kāi)工利是、餐費(fèi)補(bǔ)貼，每年有機(jī)會(huì)享受調(diào)薪福利；

5、專(zhuān)業(yè)人才：為優(yōu)秀員工提供免費(fèi)報(bào)考國(guó)家技能證書(shū)，如營(yíng)銷(xiāo)證、秘書(shū)證等專(zhuān)業(yè)證書(shū)；

6、員工學(xué)習(xí)計(jì)劃獎(jiǎng)勵(lì)：對(duì)于穩(wěn)定發(fā)展的員工資助學(xué)歷進(jìn)修教育，就讀業(yè)余大專(zhuān)、本科。

工作時(shí)間

做五休二，24小時(shí)輪班，每天工作8小時(shí) （以白班為主，通宵班大概一個(gè)月2-5天左右）

工作地點(diǎn)：廣州市荔灣區(qū)芳村花蕾路紅棉大廈

提醒：咨詢(xún)盡量電話或加微信18520046707（手機(jī)同號(hào)）

廣州盛華信息有限公司作為中國(guó)客戶關(guān)系管理（CRM）外包服務(wù)業(yè)之先驅(qū)，以資料倉(cāng)庫(kù)、數(shù)據(jù)挖掘?yàn)槭侄危訡all Center為門(mén)戶，結(jié)合其它多媒體統(tǒng)一通信服務(wù)平臺(tái)，整合社會(huì)資源數(shù)據(jù)庫(kù)，在充分分析客戶特征及行為的基礎(chǔ)上，提供全方位、個(gè)性化的客戶管理服務(wù)。目前，盛華信息已經(jīng)成為中立的、全行業(yè)客戶服務(wù)中心解決方案的供應(yīng)商，為國(guó)內(nèi)外眾多知名企業(yè)提供長(zhǎng)期、優(yōu)質(zhì)的呼叫中心業(yè)務(wù)服務(wù)。在中國(guó)、中國(guó)香港及中國(guó)澳門(mén)的市場(chǎng)中具有舉足輕重的影響力， 公司分別在三元里大道北棠新西街的天龍大廈、起義路的僑力大廈以及花蕾路的紅棉大廈，花都設(shè)立了4個(gè)運(yùn)營(yíng)中心。

      廣州盛華信息有限公司（以下簡(jiǎn)稱(chēng)：我公司）是第一批的廣東省服務(wù)外包示范企業(yè)、第一批的廣東省技術(shù)先進(jìn)型服務(wù)企業(yè)，也是商務(wù)部重點(diǎn)聯(lián)系服務(wù)外包企業(yè)、國(guó)家高新技術(shù)認(rèn)定企業(yè)、中國(guó)服務(wù)外包100強(qiáng)企業(yè)和廣州服務(wù)外包十強(qiáng)，以及廣東省服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)促進(jìn)會(huì)和廣州服務(wù)外包行業(yè)協(xié)會(huì)副會(huì)長(zhǎng)單位。

      我公司主要面向香港和記黃埔旗下的和記電訊、和記環(huán)球電訊、屈臣氏、百佳超市和豐澤電器等，香港必勝客、香港肯德基、電訊數(shù)碼、雅式展覽等提供離岸呼叫中心和互聯(lián)網(wǎng)CRM等業(yè)務(wù)。在政府的支持下，2017年度我公司的服務(wù)外包收入約22,332.554萬(wàn)元人民幣，其中離岸服務(wù)外包業(yè)務(wù)額占總體服務(wù)外包業(yè)務(wù)額的63.24%，是國(guó)內(nèi)最具規(guī)模的客戶關(guān)系管理和服務(wù)外包( BPO )企業(yè)之一。

      我公司還積極參與省市服務(wù)外包行業(yè)活動(dòng)，大力推動(dòng)服務(wù)外包行業(yè)發(fā)展，共同提高服務(wù)外包行業(yè)和從業(yè)人員服務(wù)水平。