香港和記粵語客服專席

職位描述：

由香港和記電訊直接管理，透過電話以專業(yè)態(tài)度提供優(yōu)質(zhì)客戶服務(wù)，負責(zé)處理有關(guān)手提電話業(yè)務(wù)的服務(wù)更改，解答及跟進客戶的咨詢、訴求和建議。

崗位要求：

1、中?；蛞陨蠈W(xué)歷；

2、粵語標(biāo)準(zhǔn)流利，有一定英文基礎(chǔ)；

3、必須要有2年以上客服經(jīng)驗。

4、有強烈的服務(wù)意識，樂于耐心聆聽，有良好表達能力及理解能力，能有信心與客戶溝通；

薪酬福利：

均薪￥3500-￥5000/月，***可達￥6000/月

五險一金齊全。

工作時間：07:00-00:00（每天工作8小時，每周輪休2天）

工作地點：廣州市荔灣區(qū)花蕾路紅棉大廈（地鐵一號線花地灣站C出口附近）

提醒：咨詢盡量電話或加微信18520046707（手機同號）

廣州盛華信息有限公司作為中國客戶關(guān)系管理（CRM）外包服務(wù)業(yè)之先驅(qū)，以資料倉庫、數(shù)據(jù)挖掘為手段，以Call Center為門戶，結(jié)合其它多媒體統(tǒng)一通信服務(wù)平臺，整合社會資源數(shù)據(jù)庫，在充分分析客戶特征及行為的基礎(chǔ)上，提供全方位、個性化的客戶管理服務(wù)。目前，盛華信息已經(jīng)成為中立的、全行業(yè)客戶服務(wù)中心解決方案的供應(yīng)商，為國內(nèi)外眾多知名企業(yè)提供長期、優(yōu)質(zhì)的呼叫中心業(yè)務(wù)服務(wù)。在中國、中國香港及中國澳門的市場中具有舉足輕重的影響力， 公司分別在三元里大道北棠新西街的天龍大廈、起義路的僑力大廈以及花蕾路的紅棉大廈，花都設(shè)立了4個運營中心。

      廣州盛華信息有限公司（以下簡稱：我公司）是第一批的廣東省服務(wù)外包示范企業(yè)、第一批的廣東省技術(shù)先進型服務(wù)企業(yè)，也是商務(wù)部重點聯(lián)系服務(wù)外包企業(yè)、國家高新技術(shù)認定企業(yè)、中國服務(wù)外包100強企業(yè)和廣州服務(wù)外包十強，以及廣東省服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)促進會和廣州服務(wù)外包行業(yè)協(xié)會副會長單位。

      我公司主要面向香港和記黃埔旗下的和記電訊、和記環(huán)球電訊、屈臣氏、百佳超市和豐澤電器等，香港必勝客、香港肯德基、電訊數(shù)碼、雅式展覽等提供離岸呼叫中心和互聯(lián)網(wǎng)CRM等業(yè)務(wù)。在政府的支持下，2017年度我公司的服務(wù)外包收入約22,332.554萬元人民幣，其中離岸服務(wù)外包業(yè)務(wù)額占總體服務(wù)外包業(yè)務(wù)額的63.24%，是國內(nèi)最具規(guī)模的客戶關(guān)系管理和服務(wù)外包( BPO )企業(yè)之一。

      我公司還積極參與省市服務(wù)外包行業(yè)活動，大力推動服務(wù)外包行業(yè)發(fā)展，共同提高服務(wù)外包行業(yè)和從業(yè)人員服務(wù)水平。