職位名稱：英文客戶維系客服

職位描述：

負(fù)責(zé)接聽香港客戶對(duì)固網(wǎng)電話及寬頻產(chǎn)品的咨詢，并推廣產(chǎn)品內(nèi)的最新資訊，跟進(jìn)產(chǎn)品的登記及安裝等工作。（此項(xiàng)目主要從事固定電話或?qū)掝l產(chǎn)品為主）

職位要求：

1、中專以上同等學(xué)歷；

2、標(biāo)準(zhǔn)流利粵語(yǔ), 具有較強(qiáng)的英文口語(yǔ)水平，能與客戶進(jìn)行流利的英文對(duì)答；

3、良好的溝通能力，表達(dá)流暢，思維敏捷，有同行業(yè)或同類型電訊產(chǎn)品經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先考慮。

薪酬福利：

底薪+語(yǔ)言津貼+高提成；平均月薪達(dá)8000以上，月入過萬不是夢(mèng)。

五險(xiǎn)一金齊全

休 假：每周輪休兩天, 具體休假時(shí)間由部門自行安排。

培 訓(xùn)：享有專業(yè)的帶薪培訓(xùn)課程

工作時(shí)間：

每天的工作時(shí)間8小時(shí)/天，會(huì)于09：00-24：00進(jìn)行輪班安排，具體上班時(shí)間由部門自行安排。

上班地點(diǎn)：廣州市越秀區(qū)起義路僑力大廈

提醒：咨詢盡量電話或加微信18520046707（手機(jī)同號(hào)）

廣州盛華信息有限公司作為中國(guó)客戶關(guān)系管理（CRM）外包服務(wù)業(yè)之先驅(qū)，以資料倉(cāng)庫(kù)、數(shù)據(jù)挖掘?yàn)槭侄?，以Call Center為門戶，結(jié)合其它多媒體統(tǒng)一通信服務(wù)平臺(tái)，整合社會(huì)資源數(shù)據(jù)庫(kù)，在充分分析客戶特征及行為的基礎(chǔ)上，提供全方位、個(gè)性化的客戶管理服務(wù)。目前，盛華信息已經(jīng)成為中立的、全行業(yè)客戶服務(wù)中心解決方案的供應(yīng)商，為國(guó)內(nèi)外眾多知名企業(yè)提供長(zhǎng)期、優(yōu)質(zhì)的呼叫中心業(yè)務(wù)服務(wù)。在中國(guó)、中國(guó)香港及中國(guó)澳門的市場(chǎng)中具有舉足輕重的影響力， 公司分別在三元里大道北棠新西街的天龍大廈、起義路的僑力大廈以及花蕾路的紅棉大廈，花都設(shè)立了4個(gè)運(yùn)營(yíng)中心。

      廣州盛華信息有限公司（以下簡(jiǎn)稱：我公司）是第一批的廣東省服務(wù)外包示范企業(yè)、第一批的廣東省技術(shù)先進(jìn)型服務(wù)企業(yè)，也是商務(wù)部重點(diǎn)聯(lián)系服務(wù)外包企業(yè)、國(guó)家高新技術(shù)認(rèn)定企業(yè)、中國(guó)服務(wù)外包100強(qiáng)企業(yè)和廣州服務(wù)外包十強(qiáng)，以及廣東省服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)促進(jìn)會(huì)和廣州服務(wù)外包行業(yè)協(xié)會(huì)副會(huì)長(zhǎng)單位。

      我公司主要面向香港和記黃埔旗下的和記電訊、和記環(huán)球電訊、屈臣氏、百佳超市和豐澤電器等，香港必勝客、香港肯德基、電訊數(shù)碼、雅式展覽等提供離岸呼叫中心和互聯(lián)網(wǎng)CRM等業(yè)務(wù)。在政府的支持下，2017年度我公司的服務(wù)外包收入約22,332.554萬元人民幣，其中離岸服務(wù)外包業(yè)務(wù)額占總體服務(wù)外包業(yè)務(wù)額的63.24%，是國(guó)內(nèi)最具規(guī)模的客戶關(guān)系管理和服務(wù)外包( BPO )企業(yè)之一。

      我公司還積極參與省市服務(wù)外包行業(yè)活動(dòng)，大力推動(dòng)服務(wù)外包行業(yè)發(fā)展，共同提高服務(wù)外包行業(yè)和從業(yè)人員服務(wù)水平。