崗位職責(zé)：

1、負(fù)責(zé)收集和分析市場(chǎng)信息及競(jìng)爭趨勢(shì)，為公司戰(zhàn)略規(guī)劃提供建議；

2、根據(jù)集團(tuán)公司的市場(chǎng)發(fā)展戰(zhàn)略，組織制定市場(chǎng)的總體發(fā)展目標(biāo)和工作計(jì)劃；

3、負(fù)責(zé)對(duì)呼叫中心服務(wù)外包市場(chǎng)的開拓，包括但不限于通訊、零售、金融等行業(yè)，挖掘和拓展項(xiàng)目合作；

4、負(fù)責(zé)集團(tuán)公司戰(zhàn)略合作客戶的關(guān)系管理，為客戶提供高附加值的服務(wù)以及建議，提升客戶滿意度；

5、負(fù)責(zé)市場(chǎng)團(tuán)隊(duì)的管理，制定有效的激勵(lì)機(jī)制，輔導(dǎo)培訓(xùn)團(tuán)隊(duì)。

職位要求：

1、 本科或以上學(xué)歷，有相關(guān)崗位經(jīng)驗(yàn)的可放寬學(xué)歷要求；

2、 有五年以上市場(chǎng)管理工作經(jīng)驗(yàn)，其中在通信行業(yè)/金融行業(yè)有三年以上同類崗位工作經(jīng)驗(yàn)；

3、 熟悉國內(nèi)電信運(yùn)營商/金融行業(yè)運(yùn)作模式，有良好背景關(guān)系者優(yōu)先；

4、 具有豐富的市場(chǎng)開發(fā)經(jīng)驗(yàn)，良好的市場(chǎng)開拓能力，語言和文字表達(dá)能力強(qiáng)；

5、 具有敏銳的市場(chǎng)意識(shí)和戰(zhàn)略性眼光，具優(yōu)秀的市場(chǎng)策劃、實(shí)施能力、公關(guān)和談判能力，

6、 具良好的溝通、組織協(xié)調(diào)能力；有出色的團(tuán)隊(duì)組織、建設(shè)和領(lǐng)導(dǎo)能力。

      廣州盛華信息有限公司（以下簡稱：我公司）是第一批的廣東省服務(wù)外包示范企業(yè)、第一批的廣東省技術(shù)先進(jìn)型服務(wù)企業(yè)，也是商務(wù)部重點(diǎn)聯(lián)系服務(wù)外包企業(yè)、國家高新技術(shù)認(rèn)定企業(yè)、中國服務(wù)外包100強(qiáng)企業(yè)和廣州服務(wù)外包十強(qiáng)，以及廣東省服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)促進(jìn)會(huì)和廣州服務(wù)外包行業(yè)協(xié)會(huì)副會(huì)長單位。

      我公司主要面向香港和記黃埔旗下的和記電訊、和記環(huán)球電訊、屈臣氏、百佳超市和豐澤電器等，香港必勝客、香港肯德基、電訊數(shù)碼、雅式展覽等提供離岸呼叫中心和互聯(lián)網(wǎng)CRM等業(yè)務(wù)。在政府的支持下，2017年度我公司的服務(wù)外包收入約22,332.554萬元人民幣，其中離岸服務(wù)外包業(yè)務(wù)額占總體服務(wù)外包業(yè)務(wù)額的63.24%，是國內(nèi)最具規(guī)模的客戶關(guān)系管理和服務(wù)外包( BPO )企業(yè)之一。

      我公司還積極參與省市服務(wù)外包行業(yè)活動(dòng)，大力推動(dòng)服務(wù)外包行業(yè)發(fā)展，共同提高服務(wù)外包行業(yè)和從業(yè)人員服務(wù)水平。