客戶挽留專員（呼入客服）

職位描述：

負責接聽現有寬頻或固定電話客戶的來電，向客戶提供月費優(yōu)惠續(xù)約計劃或處理客戶申請終止服務，并對客戶作出挽留工作。（無需要外呼，接入類的客戶挽留工作，工作輕松，操作簡單。）

應聘條件：

1、中專或高中以上同等學歷；

2、準流利粵語,良好的溝通能力，表達流暢，思維敏捷；

3、熟悉電腦的文檔處理；

4、有相關工作經驗者優(yōu)先考慮，并可獲取更高的固定部份。

薪酬福利：

底薪+高提成+績效獎金。平均月薪達 6000元 以上，月入過萬不是夢??！

福利: 五險一金齊。

培訓安排:提供帶薪的培訓

工作時間:

8小時/天，于09：00-23：00進行輪班安排，具體上班時間由部門自行安排。

每周輪休兩天，具體休假時間由部門自行安排。

上班地點：

廣州市越秀區(qū)起義路僑力大廈

交通指引：

地鐵公園前站 J 出口往前走約8分鐘即到

咨詢盡量電話或加微信18520054490（手機同號）

廣州盛華信息有限公司作為中國客戶關系管理（CRM）外包服務業(yè)之先驅，以資料倉庫、數據挖掘為手段，以Call Center為門戶，結合其它多媒體統(tǒng)一通信服務平臺，整合社會資源數據庫，在充分分析客戶特征及行為的基礎上，提供全方位、個性化的客戶管理服務。目前，盛華信息已經成為中立的、全行業(yè)客戶服務中心解決方案的供應商，為國內外眾多知名企業(yè)提供長期、優(yōu)質的呼叫中心業(yè)務服務。在中國、中國香港及中國澳門的市場中具有舉足輕重的影響力， 公司分別在三元里大道北棠新西街的天龍大廈、起義路的僑力大廈以及花蕾路的紅棉大廈，花都設立了4個運營中心。

      廣州盛華信息有限公司（以下簡稱：我公司）是第一批的廣東省服務外包示范企業(yè)、第一批的廣東省技術先進型服務企業(yè)，也是商務部重點聯系服務外包企業(yè)、國家高新技術認定企業(yè)、中國服務外包100強企業(yè)和廣州服務外包十強，以及廣東省服務外包產業(yè)促進會和廣州服務外包行業(yè)協會副會長單位。

      我公司主要面向香港和記黃埔旗下的和記電訊、和記環(huán)球電訊、屈臣氏、百佳超市和豐澤電器等，香港必勝客、香港肯德基、電訊數碼、雅式展覽等提供離岸呼叫中心和互聯網CRM等業(yè)務。在政府的支持下，2017年度我公司的服務外包收入約22,332.554萬元人民幣，其中離岸服務外包業(yè)務額占總體服務外包業(yè)務額的63.24%，是國內最具規(guī)模的客戶關系管理和服務外包( BPO )企業(yè)之一。

      我公司還積極參與省市服務外包行業(yè)活動，大力推動服務外包行業(yè)發(fā)展，共同提高服務外包行業(yè)和從業(yè)人員服務水平。