崗位職責：

1. 使用技術手段排查客戶故障，協(xié)助解決客戶業(yè)務使用問題；

2. 7*24輪值班，確保解決用戶問題；

3. 主動預警疑似網絡故障或群體事件并上報；

4. 協(xié)助專業(yè)部門解決疑難問題。

崗位要求：

1. 本科以上學歷，優(yōu)先考慮計算機網絡或通信相關專業(yè)；

2. 熟悉移動互聯(lián)網業(yè)務；

3. 不超過35歲，需要上夜班（每個月5-6個夜班）；

4. 有良好的溝通協(xié)調能力，具備較強的適應能力和學習能力。

福利：

1. 購買廣州市五險一金，入職滿一年享有帶薪年假；

2. 每年有數次團隊活動；

3. 可享受電信相關專業(yè)培訓（關于4G、5G等方面的新技術、新業(yè)務）；

4. 工作時間固定，無銷售任務、不需要出差。

 廣東廣信通信服務有限公司成立于2000年12月28日，是中國通信服務股份有限公司（股票代碼：HK00552）旗下的獨立法人公司，注冊資本3.2億元人民幣，從業(yè)人員超過5000人。

公司秉承中國通信服務“信息化領域（TMT）生產性服務主導者”的戰(zhàn)略定位，結合企業(yè)專業(yè)方向，面向信息和媒體產業(yè)，通過網絡化經營和定制化服務，為各大通信運營商和廣大客戶提供專業(yè)、立體、個性化的服務，立志成為“卓越領先的通信渠道服務企業(yè)”。

公司經營范圍包括：代營代辦、終端銷售及維修業(yè)務；票據制作及直投業(yè)務；采購與物流配送業(yè)務；聲訊、短信和彩鈴業(yè)務；代理、設計、制作各類通信媒體；呼叫中心業(yè)務；互聯(lián)網接入服務等業(yè)務。廣東廣信通信服務有限公司以營銷服務、信息增值為兩大主營業(yè)務。公司擁有電信業(yè)務代營體系、通信終端銷售網絡、信息服務平臺和呼叫中心平臺等資源，實力雄厚，專業(yè)經驗豐富，網絡覆蓋廣，是最具綜合實力的通信渠道服務商。本著相互支持、相互依托、共同發(fā)展的原則，廣東廣信通信服務有限公司將竭誠為各通信運營商及廣大合作伙伴提供優(yōu)質和全方位的專業(yè)通信渠道服務。