崗位職責：

在服務(wù)時段，需要對已購買業(yè)務(wù)的客戶進行回訪或?qū)羧肟蛻籼峁I(yè)務(wù)答疑。

1、主要為呼入業(yè)務(wù)，按操作指引，為客戶提供業(yè)務(wù)咨詢、受理、求助，建議等。

2、偶爾有回訪任務(wù)，按照問卷上問題完成回訪即可（純回訪，業(yè)務(wù)容易上手，無銷售無銷售無銷售！）； 

任職要求：

1、35周歲以下，身體健康；

2、全日制大專以上學歷，至少具有半年以上的相關(guān)話務(wù)或保險銷售經(jīng)驗，中文輸入達40字/分鐘或以上；

3、普通話、粵語表達流利，普通話相當于國家普通話水平二等乙級以上，有方言（客家話、潮汕話、雷州話等）優(yōu)先錄取；

4、做事沉穩(wěn)、細心、性格溫和，領(lǐng)悟能力強，有良好的客戶服務(wù)意識和團隊合作意識；

5、工作認真負責，有熱情，勤奮主動，服從安排。

薪酬福利：

1.薪酬組成：基本工資+崗位技能補貼+績效計提+服務(wù)質(zhì)量補貼，具體面議。

2.薪酬范圍：上崗后4000-8000/月，多勞多得，上不封頂。

3.全職購買五險一金，工作滿一年后享有帶薪年假、年度體檢、生日會、高溫補貼、團建活動等。

4.法定三工日，根據(jù)話務(wù)需求安排，按基本工資給與三工補貼。

工作時間：08:00-22:00，輪班輪休，一個班次8小時

工作地點：廣州市越秀區(qū)八期二馬路40號中國人壽廣東分公司

交通指引：地鐵：6號線：團一大廣場站、北京路站/2號線：海珠廣場站；公交：東堤站

 廣東廣信通信服務(wù)有限公司成立于2000年12月28日，是中國通信服務(wù)股份有限公司（股票代碼：HK00552）旗下的獨立法人公司，注冊資本3.2億元人民幣，從業(yè)人員超過5000人。

公司秉承中國通信服務(wù)“信息化領(lǐng)域（TMT）生產(chǎn)性服務(wù)主導者”的戰(zhàn)略定位，結(jié)合企業(yè)專業(yè)方向，面向信息和媒體產(chǎn)業(yè)，通過網(wǎng)絡(luò)化經(jīng)營和定制化服務(wù)，為各大通信運營商和廣大客戶提供專業(yè)、立體、個性化的服務(wù)，立志成為“卓越領(lǐng)先的通信渠道服務(wù)企業(yè)”。

公司經(jīng)營范圍包括：代營代辦、終端銷售及維修業(yè)務(wù)；票據(jù)制作及直投業(yè)務(wù)；采購與物流配送業(yè)務(wù)；聲訊、短信和彩鈴業(yè)務(wù)；代理、設(shè)計、制作各類通信媒體；呼叫中心業(yè)務(wù)；互聯(lián)網(wǎng)接入服務(wù)等業(yè)務(wù)。廣東廣信通信服務(wù)有限公司以營銷服務(wù)、信息增值為兩大主營業(yè)務(wù)。公司擁有電信業(yè)務(wù)代營體系、通信終端銷售網(wǎng)絡(luò)、信息服務(wù)平臺和呼叫中心平臺等資源，實力雄厚，專業(yè)經(jīng)驗豐富，網(wǎng)絡(luò)覆蓋廣，是最具綜合實力的通信渠道服務(wù)商。本著相互支持、相互依托、共同發(fā)展的原則，廣東廣信通信服務(wù)有限公司將竭誠為各通信運營商及廣大合作伙伴提供優(yōu)質(zhì)和全方位的專業(yè)通信渠道服務(wù)。