崗位職責(zé)：

在服務(wù)時(shí)段，需要對(duì)已購(gòu)買(mǎi)業(yè)務(wù)的客戶(hù)進(jìn)行回訪或?qū)羧肟蛻?hù)提供業(yè)務(wù)答疑。

1、主要為呼入業(yè)務(wù)，按操作指引，為客戶(hù)提供業(yè)務(wù)咨詢(xún)、受理、求助，建議等。

2、偶爾有回訪任務(wù)，按照問(wèn)卷上問(wèn)題完成回訪即可（純回訪，業(yè)務(wù)容易上手，無(wú)銷(xiāo)售無(wú)銷(xiāo)售無(wú)銷(xiāo)售！）； 

任職要求：

1、35周歲以下，身體健康；

2、全日制大專(zhuān)以上學(xué)歷，至少具有半年以上的相關(guān)話(huà)務(wù)或保險(xiǎn)銷(xiāo)售經(jīng)驗(yàn)，中文輸入達(dá)40字/分鐘或以上；

3、普通話(huà)、粵語(yǔ)表達(dá)流利，普通話(huà)相當(dāng)于國(guó)家普通話(huà)水平二等乙級(jí)以上，有方言（客家話(huà)、潮汕話(huà)、雷州話(huà)等）優(yōu)先錄取；

4、做事沉穩(wěn)、細(xì)心、性格溫和，領(lǐng)悟能力強(qiáng)，有良好的客戶(hù)服務(wù)意識(shí)和團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)；

5、工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，有熱情，勤奮主動(dòng)，服從安排。

薪酬福利：

1.薪酬組成：基本工資+崗位技能補(bǔ)貼+績(jī)效計(jì)提+服務(wù)質(zhì)量補(bǔ)貼，具體面議。

2.薪酬范圍：上崗后4000-8000/月，多勞多得，上不封頂。

3.全職購(gòu)買(mǎi)五險(xiǎn)一金，工作滿(mǎn)一年后享有帶薪年假、年度體檢、生日會(huì)、高溫補(bǔ)貼、團(tuán)建活動(dòng)等。

4.法定三工日，根據(jù)話(huà)務(wù)需求安排，按基本工資給與三工補(bǔ)貼。

工作時(shí)間：08:00-22:00，輪班輪休，一個(gè)班次8小時(shí)

工作地點(diǎn)：廣州市越秀區(qū)八期二馬路40號(hào)中國(guó)人壽廣東分公司

交通指引：地鐵：6號(hào)線：團(tuán)一大廣場(chǎng)站、北京路站/2號(hào)線：海珠廣場(chǎng)站；公交：東堤站

 廣東廣信通信服務(wù)有限公司成立于2000年12月28日，是中國(guó)通信服務(wù)股份有限公司（股票代碼：HK00552）旗下的獨(dú)立法人公司，注冊(cè)資本3.2億元人民幣，從業(yè)人員超過(guò)5000人。

公司秉承中國(guó)通信服務(wù)“信息化領(lǐng)域（TMT）生產(chǎn)性服務(wù)主導(dǎo)者”的戰(zhàn)略定位，結(jié)合企業(yè)專(zhuān)業(yè)方向，面向信息和媒體產(chǎn)業(yè)，通過(guò)網(wǎng)絡(luò)化經(jīng)營(yíng)和定制化服務(wù)，為各大通信運(yùn)營(yíng)商和廣大客戶(hù)提供專(zhuān)業(yè)、立體、個(gè)性化的服務(wù)，立志成為“卓越領(lǐng)先的通信渠道服務(wù)企業(yè)”。

公司經(jīng)營(yíng)范圍包括：代營(yíng)代辦、終端銷(xiāo)售及維修業(yè)務(wù)；票據(jù)制作及直投業(yè)務(wù)；采購(gòu)與物流配送業(yè)務(wù)；聲訊、短信和彩鈴業(yè)務(wù)；代理、設(shè)計(jì)、制作各類(lèi)通信媒體；呼叫中心業(yè)務(wù)；互聯(lián)網(wǎng)接入服務(wù)等業(yè)務(wù)。廣東廣信通信服務(wù)有限公司以營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)、信息增值為兩大主營(yíng)業(yè)務(wù)。公司擁有電信業(yè)務(wù)代營(yíng)體系、通信終端銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò)、信息服務(wù)平臺(tái)和呼叫中心平臺(tái)等資源，實(shí)力雄厚，專(zhuān)業(yè)經(jīng)驗(yàn)豐富，網(wǎng)絡(luò)覆蓋廣，是最具綜合實(shí)力的通信渠道服務(wù)商。本著相互支持、相互依托、共同發(fā)展的原則，廣東廣信通信服務(wù)有限公司將竭誠(chéng)為各通信運(yùn)營(yíng)商及廣大合作伙伴提供優(yōu)質(zhì)和全方位的專(zhuān)業(yè)通信渠道服務(wù)。