工作內(nèi)容：

1.為客戶準確提供運費咨詢、取件安排、快件查詢等服務(wù)；

2.高效率處理問題件，積極回應(yīng)客戶表揚、建議及投訴；

3.準確及時記錄并轉(zhuǎn)達客戶需求，必要時和其他部門協(xié)作為客戶提供服務(wù)；

4.積極推廣公司的產(chǎn)品和服務(wù)，解答相關(guān)問題，以實現(xiàn)客戶滿意度和收益的***化。

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工作要求：

1. 高中（1年客服工作經(jīng)驗）以上學(xué)歷或大專學(xué)歷
2. 經(jīng)驗要求：有客服相關(guān)工作經(jīng)驗優(yōu)先
3. 語言要求：普通話標準流利，英文基本讀寫能力，精通粵語者優(yōu)先；
4. 需要精通粵語。
5. 善于溝通，工作責(zé)任心強;
6. 能適應(yīng)加班和輪班，包括節(jié)假日及周六（公司按照相關(guān)法規(guī)安排補假或支付加班費）

工作時間：

1. 日班：輪班制，每天工作8小時，每周做五休二（周日固定休息，周一至周六排休）
2. 到周五：07:30 – 19:30，分班次輪班
3. 及節(jié)假日：08:00 - 17:30，
4. 夜班：中班(14:30-23:00), 大夜班(晚20:30-次日早08:30);周一到周六是中班加大夜班；

周日是輪班制(8小時).

3.日班夜班可選擇

薪酬福利：

實習(xí)生薪酬：

1. 實習(xí)津貼3008元/月
2. 購買意外人身保險
3. 提供專業(yè)培訓(xùn)

1. pan>全職薪酬：
2. 基本工資(3760元/月)+績效=平均稅后薪酬4500-6000元/月
3. 浮動獎金（個人+團隊獎勵）***為基本工資39%
4. 夜班固定津貼按月發(fā)放，固定中班400元/月，有輪大夜班480元/月；晚上9點到次日6點為晚班時間，享有5.5元/小時晚班津貼；晚班21:00后下班可打車報銷。
5. 年終雙薪(根據(jù)員工當年在職時間長短按比例發(fā)放)
6. 各類帶薪休假，例如法定假日、年假、婚假、產(chǎn)假、陪產(chǎn)假等
7. 學(xué)費資助（每人每年度2500美金）
8. 多樣的培訓(xùn)和職業(yè)發(fā)展機會(例如員工上崗培訓(xùn)、電子學(xué)習(xí)課程, 內(nèi)部轉(zhuǎn)崗機制等)
9. 專業(yè)培訓(xùn)
10. 員工協(xié)助方案、員工優(yōu)惠寄件
11. 豐富多采的員工生活，如年度慶典、英語演講俱樂部等

福利特色：

■折扣機票旅行

■內(nèi)部晉升和專業(yè)培訓(xùn)

■年底雙薪

■年度體檢

■五險一金以及商業(yè)醫(yī)療保險

■折扣寄件

■全球?qū)W費資助

工作地點：

地址: 廣州市越秀區(qū)中山六路232-236號越秀新都會大廈21樓東座

廣州依萬達電子科技有限公司是廣東立信企業(yè)有限公司的下屬成員公司。廣東立信企業(yè)有限公司成立于1994年，目前員工超過3000人。業(yè)務(wù)內(nèi)容覆蓋IT服 務(wù)、電子商務(wù)、文化產(chǎn)業(yè)、博彩及貿(mào)易五大產(chǎn)業(yè)，在香港、北京、深圳、南京、沈陽等地均設(shè)有分支機構(gòu)，下屬共擁有超過20家IT領(lǐng)域相關(guān)企業(yè)，是一家專注于 業(yè)務(wù)信息整體解決方案、全面運作支撐服務(wù)以及新技術(shù)應(yīng)用的大型高科技集團企業(yè)。