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D-佛山銀行卡中心咨詢員

更新日期：2019-08-21
工作經(jīng)驗(yàn)：
無要求
最低學(xué)歷：
大專
招聘人數(shù)：
6
語言要求：
無
工作性質(zhì)：
無
薪資范圍：
4.5-6千/月
職位類別：
工作地點(diǎn)：
廣州市
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職位描述公司簡介

【主要職責(zé)】

通過電話形式解決廣發(fā)銀行信用卡客戶的部分來電咨詢，提供一站式的客戶服務(wù)處理流程，同時根據(jù)客戶需要適時營銷信用卡增值服務(wù)；通過系統(tǒng)信息跟進(jìn)客戶的業(yè)務(wù)辦理進(jìn)度及投訴建議，并提供解決方案；

根據(jù)客服中心的總體指標(biāo)，持續(xù)改善個人的服務(wù)質(zhì)量及工作效率，提升客戶滿意度。


【職位要求】

1、 大專學(xué)歷以上全職（持畢業(yè)證或應(yīng)屆畢業(yè)生），專業(yè)不限；

2、 掌握標(biāo)準(zhǔn)、流利的普通話，聲音悅耳，表達(dá)流暢；

3、 能熟練使用MS OFFICE軟件；中文打字速度50字/分鐘以上；

4、 具備良好的服務(wù)和營銷意識及獨(dú)立解決問題能力，積極向上、富有激情，愿意從事有挑戰(zhàn)性的工作；

5、 有志于在金融行業(yè)發(fā)展，能承受工作壓力、適應(yīng)輪班工作；班次時段覆蓋早上7：00-凌晨01：30之間（少量通宵班（一年4-5次），超過晚上10點(diǎn)后上下班的班次都會提供交通補(bǔ)貼（按廣發(fā)標(biāo)準(zhǔn)報(bào)銷），每天排班時間不超過8個小時。


【工作地點(diǎn)】

佛山南海千燈湖燈湖東路6號廣發(fā)金融中心（生活設(shè)施齊全有飯?zhí)?、班車接送等，提供宿舍?/p>

聯(lián)系方式：

公司地址：廣州市越秀區(qū)寺右新馬路168號5樓西南面B

廣州依萬達(dá)電子科技有限公司是廣東立信企業(yè)有限公司的下屬成員公司。廣東立信企業(yè)有限公司成立于1994年，目前員工超過3000人。業(yè)務(wù)內(nèi)容覆蓋IT服 務(wù)、電子商務(wù)、文化產(chǎn)業(yè)、博彩及貿(mào)易五大產(chǎn)業(yè)，在香港、北京、深圳、南京、沈陽等地均設(shè)有分支機(jī)構(gòu)，下屬共擁有超過20家IT領(lǐng)域相關(guān)企業(yè)，是一家專注于 業(yè)務(wù)信息整體解決方案、全面運(yùn)作支撐服務(wù)以及新技術(shù)應(yīng)用的大型高科技集團(tuán)企業(yè)。


廣州依萬達(dá)電子科技有限公司是專注于企業(yè)績效管理（EPM）和商業(yè)智能(BI)領(lǐng)域的軟件產(chǎn)品研發(fā)和綜合服務(wù)提供 者。我們竭力為客戶提供具有行業(yè)和業(yè)務(wù)應(yīng)用特點(diǎn)的產(chǎn)品、應(yīng)用解決方案和咨詢服務(wù)，以滿足各類企業(yè)用戶的差異化需求，幫助客戶提升管理績效、降低管理成本， 創(chuàng)造更大的經(jīng)濟(jì)效益。
依萬達(dá)成立以來，遵循自主創(chuàng)新、持續(xù)發(fā)展的企業(yè)戰(zhàn)略，自主研發(fā)了多個企業(yè)級、集團(tuán)級的應(yīng)用型管理軟件，擁有商業(yè)智 能、財(cái)務(wù)分析、供應(yīng)鏈分析、經(jīng)理綜合查詢、合并報(bào)表等多個自主知識產(chǎn)權(quán)的產(chǎn)品。根據(jù)市場發(fā)展需求，依萬達(dá)不斷的完善業(yè)務(wù)范圍，由產(chǎn)品型公司逐漸轉(zhuǎn)為服務(wù)型 公司，建立了健全的服務(wù)體系，為企業(yè)提供管理咨詢、實(shí)施運(yùn)維、個性化定制、項(xiàng)目培訓(xùn)、技術(shù)支持等專業(yè)服務(wù)。憑借10多年的行業(yè)經(jīng)驗(yàn)及專業(yè)的服務(wù)團(tuán)隊(duì)，依萬 達(dá)先后為國資企業(yè)、汽車、金融、煙草、房地產(chǎn)、電力、制造、通信等多個行業(yè)數(shù)百家企業(yè)服務(wù)，協(xié)助他們以最低成本的IT投資最大限度地提高業(yè)務(wù)績效，贏得了 國內(nèi)諸多領(lǐng)先企業(yè)的信賴。
作為國內(nèi)商業(yè)智能領(lǐng)域的先驅(qū)者，依萬達(dá)始終將世界領(lǐng)先技術(shù)與國內(nèi)市場的需求緊密結(jié)合，把為用戶提供更專業(yè)的產(chǎn)品、更全面的解決方案、更高水平的服務(wù)作為我們的使命，為打造商業(yè)智能及企業(yè)績效管理領(lǐng)域的國內(nèi)第一品牌而不懈努力。
業(yè)務(wù)范圍包括：
·提供面向企業(yè)績效管理和商業(yè)數(shù)據(jù)分析的應(yīng)用產(chǎn)品、解決方案和項(xiàng)目開發(fā)定制。
·針對企業(yè)績效管理和商業(yè)智能項(xiàng)目建設(shè)的規(guī)劃咨詢、實(shí)施、培訓(xùn)和運(yùn)維服務(wù)。




廣州依萬達(dá)電子科技有限公司

  • 企業(yè)性質(zhì)： 民營企業(yè)
  • 業(yè)務(wù)范圍： BPO
  • 所屬行業(yè)：
  • 公司地址：廣州市越秀區(qū)寺右新馬路168號5樓西南面B

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