工作職責(zé)：

1、負(fù)責(zé)處理商業(yè)客戶有關(guān)固定電話及寬頻業(yè)務(wù)的服務(wù)更改， 解答及跟進(jìn)客戶的咨詢、訴求和建議。

應(yīng)聘要求：

1、中?；蛞陨蠈W(xué)歷；

2、粵語流利標(biāo)準(zhǔn)，有一定英文基礎(chǔ)；

3、有強(qiáng)烈的服務(wù)意識(shí)，樂于耐心聆聽，有良好表達(dá)能力及理解能力，能有信心與客戶溝通；

4、提供優(yōu)質(zhì)的售后服務(wù)，耐心處理好客戶的需求

5、有電訊類熱線、電話銷售的同行業(yè)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先考慮，優(yōu)秀實(shí)習(xí)生或應(yīng)屆畢業(yè)生亦可考慮。

薪酬福利：

1、全勤固定薪酬￥3700-5600+績(jī)效獎(jiǎng)金、餐補(bǔ)，平均薪酬約￥5000-6000，

2、享有帶薪培訓(xùn)津貼；

3、完善的保險(xiǎn)福利：入職即享有社保五險(xiǎn)+住房公積金；

4、個(gè)人、團(tuán)隊(duì)及年終激勵(lì)獎(jiǎng)金、開門利是等，每年有機(jī)會(huì)享受調(diào)薪福利；

5、轉(zhuǎn)正后可享受有帶薪年休假5天；

6、公司提供完善的晉升機(jī)制，工作滿半年后可獲得管理人員或后勤支撐人員的晉升機(jī)會(huì)。

工作時(shí)間：09:00-21:00 （8小時(shí)輪班工作，每周輪休2天）

工作地點(diǎn)：廣州市白云區(qū)三里大道北棠溪西街67號(hào)天龍大廈（020-36309196）

      廣州盛華信息有限公司（以下簡(jiǎn)稱：我公司）是第一批的廣東省服務(wù)外包示范企業(yè)、第一批的廣東省技術(shù)先進(jìn)型服務(wù)企業(yè)，也是商務(wù)部重點(diǎn)聯(lián)系服務(wù)外包企業(yè)、國(guó)家高新技術(shù)認(rèn)定企業(yè)、中國(guó)服務(wù)外包100強(qiáng)企業(yè)和廣州服務(wù)外包十強(qiáng)，以及廣東省服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)促進(jìn)會(huì)和廣州服務(wù)外包行業(yè)協(xié)會(huì)副會(huì)長(zhǎng)單位。

      我公司主要面向香港和記黃埔旗下的和記電訊、和記環(huán)球電訊、屈臣氏、百佳超市和豐澤電器等，香港必勝客、香港肯德基、電訊數(shù)碼、雅式展覽等提供離岸呼叫中心和互聯(lián)網(wǎng)CRM等業(yè)務(wù)。在政府的支持下，2017年度我公司的服務(wù)外包收入約22,332.554萬元人民幣，其中離岸服務(wù)外包業(yè)務(wù)額占總體服務(wù)外包業(yè)務(wù)額的63.24%，是國(guó)內(nèi)最具規(guī)模的客戶關(guān)系管理和服務(wù)外包( BPO )企業(yè)之一。

      我公司還積極參與省市服務(wù)外包行業(yè)活動(dòng)，大力推動(dòng)服務(wù)外包行業(yè)發(fā)展，共同提高服務(wù)外包行業(yè)和從業(yè)人員服務(wù)水平。