一、崗位介紹：

   10000號客服崗位負(fù)責(zé)對客戶的電話問題進(jìn)行解答，尋找解決方案，最終為用戶解決問題。員工掌握全業(yè)務(wù)技能，工作職責(zé)更具意義和挑戰(zhàn)性。通過電話與客戶進(jìn)行互動(dòng)交流，還可以鍛煉個(gè)人的溝通能力、書面及口頭表達(dá)能力，培養(yǎng)平和積極的心態(tài)，更能理解包容他人，打造良好的人際關(guān)系。歡迎有意在4G、光纖等最潮最I(lǐng)N的通信業(yè)務(wù)領(lǐng)域成為專家的小伙伴加入！

特點(diǎn)：

1、行業(yè)標(biāo)桿，知名崗位，讓你的職業(yè)履歷扎實(shí)可靠；

2、平臺大，機(jī)制公平，員工能獲得真正的個(gè)人成長，不會虛度光陰；

3、環(huán)境舒適，氛圍開朗，讓你的工作充實(shí)開心。

二、崗位職責(zé)：

接聽10000號熱線電話，為電信用戶提供產(chǎn)品咨詢、故障答疑、業(yè)務(wù)受理、呼入營銷等專業(yè)咨詢服務(wù)。

三、工作條件：

1、工作地點(diǎn)：天河區(qū)花城大道777號，電信廣東長線大廈離地鐵5號線潭村站步行僅8-10分鐘路程

2、設(shè)有員工飯?zhí)?，供?yīng)午餐，用餐場所舒適，并提供冰箱微波爐使用；

3、設(shè)有舒適安靜的閱覽室、休息室、活動(dòng)室等，提供各類專業(yè)、休閑書籍給員工閱讀；

4、工作時(shí)間：最早上班時(shí)間：8：00，最遲下班時(shí)間：22：30；（輪班，每天工作6-8小時(shí)，一個(gè)月休6-8天）；

四、薪資福利：

1、上崗后薪資平均5000元-7000元/月，試用期平均2000-2500元/月；

2、購買五險(xiǎn)一金+商業(yè)險(xiǎn)；

3、按照國家規(guī)定享受各類帶薪假期，遇法定節(jié)假日上班，按標(biāo)準(zhǔn)給予加班費(fèi)；

4、公司不定期舉辦勞動(dòng)競賽獎(jiǎng)勵(lì)和各類員工活動(dòng)（聚餐，郊游，運(yùn)動(dòng)會，員工生日會等）；

5、工作滿一年享受五天的帶薪假期；

6、每年提供一次健康體檢。

五、任職要求：1、高中及以上學(xué)歷，普通話流利；

                     2、認(rèn)同客服工作；良好的溝通理解能力；表達(dá)思路清晰；

                     3、有客服經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。

六、應(yīng)聘安排：

1、應(yīng)聘流程：投遞簡歷—面試—體檢—上崗；

2、提交報(bào)名后，將有HR專員與您聯(lián)系，請保持手機(jī)暢通。

 廣東廣信通信服務(wù)有限公司成立于2000年12月28日，是中國通信服務(wù)股份有限公司（股票代碼：HK00552）旗下的獨(dú)立法人公司，注冊資本3.2億元人民幣，從業(yè)人員超過5000人。

公司秉承中國通信服務(wù)“信息化領(lǐng)域（TMT）生產(chǎn)性服務(wù)主導(dǎo)者”的戰(zhàn)略定位，結(jié)合企業(yè)專業(yè)方向，面向信息和媒體產(chǎn)業(yè)，通過網(wǎng)絡(luò)化經(jīng)營和定制化服務(wù)，為各大通信運(yùn)營商和廣大客戶提供專業(yè)、立體、個(gè)性化的服務(wù)，立志成為“卓越領(lǐng)先的通信渠道服務(wù)企業(yè)”。

公司經(jīng)營范圍包括：代營代辦、終端銷售及維修業(yè)務(wù)；票據(jù)制作及直投業(yè)務(wù)；采購與物流配送業(yè)務(wù)；聲訊、短信和彩鈴業(yè)務(wù)；代理、設(shè)計(jì)、制作各類通信媒體；呼叫中心業(yè)務(wù)；互聯(lián)網(wǎng)接入服務(wù)等業(yè)務(wù)。廣東廣信通信服務(wù)有限公司以營銷服務(wù)、信息增值為兩大主營業(yè)務(wù)。公司擁有電信業(yè)務(wù)代營體系、通信終端銷售網(wǎng)絡(luò)、信息服務(wù)平臺和呼叫中心平臺等資源，實(shí)力雄厚，專業(yè)經(jīng)驗(yàn)豐富，網(wǎng)絡(luò)覆蓋廣，是最具綜合實(shí)力的通信渠道服務(wù)商。本著相互支持、相互依托、共同發(fā)展的原則，廣東廣信通信服務(wù)有限公司將竭誠為各通信運(yùn)營商及廣大合作伙伴提供優(yōu)質(zhì)和全方位的專業(yè)通信渠道服務(wù)。