崗位職責(zé)：

1、負責(zé)呼叫中心系統(tǒng)故障管理、系統(tǒng)設(shè)備故障管理。

2、跟進呼叫中心系統(tǒng)故障進度并反饋有效信息，協(xié)調(diào)第三方廠家、上級部門對故障進行處理。

3、響應(yīng)呼叫中心客戶的業(yè)務(wù)需求，提供相應(yīng)技術(shù)服務(wù)方案。

4、對呼叫中心相關(guān)重大故障進行調(diào)測，跟蹤，分析。

5、完成上級安排的其他各項任務(wù)。

任職要求：

1、熟悉linux操作系統(tǒng)的基礎(chǔ)命令；

2、了解IP網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)知識；

4、有開源軟件維護經(jīng)驗（Zabbix、nginx等）、有腳本編寫經(jīng)驗（shell、python）優(yōu)先。

5、有較強的口頭和書面表達能力，工作細心負責(zé)，樂于分享知識經(jīng)驗；

6、對工作具有強烈的責(zé)任心和主動性。具有團隊合作精神，能承受較大的工作壓力

7、樂觀自信，好學(xué)上進，追求新知識

天訊瑞達通信技術(shù)有限公司成立于1993年，注冊資金超壹億元，業(yè)務(wù)收入超過2億元，隸屬于中國通信股份有限公司（HK552），公司總部位于廣東省廣州市，并在東莞設(shè)有分公司。   天訊瑞達通信技術(shù)有限公司是專業(yè)的IT解決方案提供商，為客戶提供優(yōu)質(zhì)的軟件開發(fā)、系統(tǒng)集成、維護支撐及運營服務(wù)，同時擁有電信運營支撐、電子支付、視頻監(jiān)控、信息安全等一系列跨行業(yè)解決方案和產(chǎn)品。公司的產(chǎn)品和服務(wù)覆蓋全國及港澳地區(qū)，客戶遍布電信、政府、金融、教育、交通等多個行業(yè)，擁有高效、專業(yè)的服務(wù)體系和營銷渠道。   秉承長期積累的求實創(chuàng)新精神，天訊瑞達通信技術(shù)有限公司堅持以人為本、以技術(shù)為后盾、以品牌為旗幟、以服務(wù)為窗口，正逐步發(fā)展成為多業(yè)態(tài)、多領(lǐng)域，立足廣東輻射全國并努力向海外拓展的大型高科技企業(yè)。