工作職責(zé)：

1. 積極&快速響應(yīng)客戶服務(wù)需求，接聽客戶咨詢，提供一站式客戶服務(wù)處理流程，增強(qiáng)客戶粘性；
2. 積極&快速響應(yīng)客戶服務(wù)需求，主動(dòng)呼出根據(jù)客戶在百度推廣過程需處理流程工作，提高企業(yè)客戶滿意度；
3. 遵循SOP標(biāo)準(zhǔn)確認(rèn)客戶服務(wù)訂單信息，協(xié)同相關(guān)部門提供個(gè)性化解決方案并及時(shí)完成訂單跟進(jìn)；
4. 按崗位要求承接客戶服務(wù)訂單流轉(zhuǎn)，優(yōu)化內(nèi)部工作流程，反饋服務(wù)問題，提升客戶體驗(yàn)；

任職要求 ：

1、大專及以上學(xué)歷，本科學(xué)歷接受應(yīng)屆生實(shí)習(xí)；

2、1年以上相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)，具有客服工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先考慮；

3、普通話標(biāo)準(zhǔn)，口齒清晰，具備優(yōu)秀的溝通表達(dá)能力及較強(qiáng)的客戶服務(wù)意識(shí)；

4、熱情開朗，積極上進(jìn)，具有良好的團(tuán)隊(duì)合作精神，能夠承受較大的工作壓力；

5、熟練使用Office辦公軟件。

薪酬：

1. 試用期6個(gè)月：培訓(xùn)期2個(gè)月、同薪同酬
2. 無責(zé)任底薪（3500-3900）+高額獎(jiǎng)金（1500-2600），每個(gè)季度都能調(diào)整一次哦！

員工福利：

1、六險(xiǎn)一金（養(yǎng)老保險(xiǎn)、醫(yī)療保險(xiǎn)、工傷保險(xiǎn)、失業(yè)保險(xiǎn)、生育保險(xiǎn)、商業(yè)險(xiǎn)（涵蓋意外、門診、住院、重大疾病、生育）、住房公積金）

1. 試用期和轉(zhuǎn)正之后薪資福利也一樣
2. 工作日餐補(bǔ)：每天20元
3. 高溫津貼：6-10月每月100元
4. 帶薪休假、定期體檢、下午茶
   

   上班時(shí)間：

   周一至周五，（9-18：30）中午休息1.5小時(shí)

廣州依萬達(dá)電子科技有限公司是廣東立信企業(yè)有限公司的下屬成員公司。廣東立信企業(yè)有限公司成立于1994年，目前員工超過3000人。業(yè)務(wù)內(nèi)容覆蓋IT服 務(wù)、電子商務(wù)、文化產(chǎn)業(yè)、博彩及貿(mào)易五大產(chǎn)業(yè)，在香港、北京、深圳、南京、沈陽等地均設(shè)有分支機(jī)構(gòu)，下屬共擁有超過20家IT領(lǐng)域相關(guān)企業(yè)，是一家專注于 業(yè)務(wù)信息整體解決方案、全面運(yùn)作支撐服務(wù)以及新技術(shù)應(yīng)用的大型高科技集團(tuán)企業(yè)。