崗位職責(zé)：

1、協(xié)助客戶部的日常工作的開展（包括合同評審、數(shù)據(jù)統(tǒng)計、SAP下單及產(chǎn)品發(fā)貨，負(fù)責(zé)整理報告、發(fā)票等文件，并安排郵寄客戶等）

2、做好日?？蛻舾鷨喂ぷ?，作為實驗室與客戶溝通的橋梁，負(fù)責(zé)與業(yè)務(wù)工作配合及檢測進(jìn)度的跟進(jìn)，協(xié)調(diào)各部門和實驗室完成檢測；收集并反饋客戶的需求與投訴，初步處理投訴與突發(fā)事件；

3、對接財務(wù)，完成日常結(jié)算數(shù)據(jù)的統(tǒng)計，通知財務(wù)開票，協(xié)助業(yè)務(wù)認(rèn)款以及對應(yīng)收數(shù)據(jù)的整理，提醒業(yè)務(wù)催款；

4、協(xié)助制作報價單、情況說明等文件；

5、完成上級交辦的其他工作。

崗位要求：

1、大專及以上學(xué)歷，工作經(jīng)驗不限，應(yīng)屆畢業(yè)生亦可，化學(xué)等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先考慮；

2、有一定的客戶服務(wù)知識和能力或有第三方檢測客服工作經(jīng)驗優(yōu)先考慮；

3、做事主動積極,細(xì)心負(fù)責(zé),溝通能力強(qiáng)，有團(tuán)隊合作精神，抗壓能力強(qiáng)；

4、有一定應(yīng)變能力，能面對客戶的不同問題給予解決；

5、熟練使用word、excel、powerpoint等辦公軟件，熟練操作相關(guān)的辦公軟件和系統(tǒng)，熟練使用EXCEL進(jìn)行統(tǒng)計數(shù)據(jù)和分析。

廣州萬孚生物技術(shù)股份有限公司是成立于1992年11月13日，注冊資金6600萬元。股東包括廣州市政府的廣州科技風(fēng)險投資有限公司、華工大集團(tuán)公司、廣州生物工程中心、廣州百諾泰投資中心。是專業(yè)致力于生物醫(yī)藥體外診斷試劑行業(yè)POCT領(lǐng)域產(chǎn)品研發(fā)、生產(chǎn)和銷售的國家高新技術(shù)企業(yè)。是商務(wù)部機(jī)電和高新技術(shù)產(chǎn)品出口結(jié)構(gòu)調(diào)整重點(diǎn)核心層聯(lián)系企業(yè)，廣東省服務(wù)外包重點(diǎn)培育企業(yè)、廣東省創(chuàng)新型（試點(diǎn)）企業(yè)，廣東省首批科技服務(wù)業(yè)百強(qiáng)企業(yè)，廣東省“百強(qiáng)創(chuàng)新型企業(yè)培育工程”示范企業(yè)、廣東省民營科技企業(yè)、廣東省醫(yī)藥工業(yè)綜合實力50強(qiáng)企業(yè)、廣州市創(chuàng)新型企業(yè)、技術(shù)先進(jìn)型服務(wù)企業(yè)。公司現(xiàn)有員工696人，其中本科以上學(xué)歷人員達(dá)36.3%，總資產(chǎn)達(dá)3.4億元。建立健全了系統(tǒng)的管理體系，包括行政管理制度、財務(wù)管理制度、審計監(jiān)察制度、研發(fā)管理制度、創(chuàng)新管理制度等。