崗位職責(zé)：負(fù)責(zé)在線回復(fù)粵通卡微信公眾號(hào)客戶問(wèn)題，為客戶提供業(yè)務(wù)咨詢解答、各種業(yè)務(wù)辦理、客戶投訴處理、客戶建議接納等服務(wù)，為客戶提供優(yōu)質(zhì)的在線服務(wù)。

優(yōu)越性：

1. 上班時(shí)間集中在08:00-22:00之間（7.5-8小時(shí)輪班制）；
2. 綜合工時(shí)制166.4小時(shí)/月：月輪休7-9天，國(guó)家法定節(jié)假日值班的，將支付三工；
3. 工作滿1年將享受5天的帶薪年假；
4. 每年年度達(dá)標(biāo)獎(jiǎng)和年終獎(jiǎng)。

薪酬福利：

1. 稅前培訓(xùn)期3500元/月，試用期3500-3800元/月（績(jī)效排名）；
2. 轉(zhuǎn)正后按星級(jí)評(píng)定確定薪酬，范圍平均稅前3800-5000元/月（底薪+績(jī)效+崗位+各種勞動(dòng)競(jìng)賽）；
3. 除基本薪酬外，項(xiàng)目組每個(gè)月舉行不同的勞動(dòng)競(jìng)賽，獎(jiǎng)勵(lì)優(yōu)秀的員工：
4. 項(xiàng)目組不定時(shí)舉行團(tuán)隊(duì)活動(dòng)（平均1次/季度），年度旅游、年度表彰會(huì)、節(jié)日慰問(wèn)、年度體檢等福利；
5. 入職購(gòu)買廣州社保，五險(xiǎn)一金，節(jié)假日值班支付三工。

任職要求：

1. 邏輯思維清晰，表達(dá)能力強(qiáng)；具有良好的服務(wù)意識(shí)和溝通技巧；
2. 年齡18-38歲，學(xué)歷需大專以上（優(yōu)秀者可放寬到中專）；
3. 有在線客服相關(guān)經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先；
4. 辦公技能，打字速度50字/分鐘或以上；（需要測(cè)試打字）
5. 適應(yīng)輪班及法定節(jié)假日值班。（最早上班時(shí)間07：55，最晚下班時(shí)間為22：30）。

上班地點(diǎn)：五羊新城寺右新馬路174號(hào)

廣州依萬(wàn)達(dá)電子科技有限公司是廣東立信企業(yè)有限公司的下屬成員公司。廣東立信企業(yè)有限公司成立于1994年，目前員工超過(guò)3000人。業(yè)務(wù)內(nèi)容覆蓋IT服 務(wù)、電子商務(wù)、文化產(chǎn)業(yè)、博彩及貿(mào)易五大產(chǎn)業(yè)，在香港、北京、深圳、南京、沈陽(yáng)等地均設(shè)有分支機(jī)構(gòu)，下屬共擁有超過(guò)20家IT領(lǐng)域相關(guān)企業(yè)，是一家專注于 業(yè)務(wù)信息整體解決方案、全面運(yùn)作支撐服務(wù)以及新技術(shù)應(yīng)用的大型高科技集團(tuán)企業(yè)。