通過QQ、微信等在線方式解答和處理玩家反饋的游戲問題;

主動與用戶溝通，了解用戶最新的需求信息，提供給用戶優(yōu)質服務;

引導用戶參與各項充值優(yōu)惠活動;

處理玩家投訴與意見，并幫助玩家快速有效解決問題 。

工作時間：

早班：09:00-17:30 / 晚班：15:30-24:00

（月休8天，排班輪班休，晚班有高額輪班津貼）

崗位要求：

中專學歷(能力較強的實習生可嘗試)

具備良好的服務意識，能承受較大的工作壓力；

打字速度快，50字/分鐘以上， 普通話標準流利,良好的溝通技巧；

具備良好的學習能力，善于學習和掌握新技能，有創(chuàng)新精神；

具有團隊合作精神，善于溝通，樂于助人；

有互聯(lián)網客服及游戲行業(yè)相關經驗為佳。

福利待遇

- 年終獎、激勵獎金（優(yōu)秀員工）；

- 帶薪年假及法定假期；

- 入職即享有五險一金；

- 聚餐、年度體檢、中秋月餅券，年終晚會、旅游活動、運動會、優(yōu)秀員工表彰活動等；

- 每逢節(jié)日，享受項目提供節(jié)日禮品；

- 多元化培訓課程：帶薪培訓，在職個人提升計劃；

- 良好晉升機會：內部轉職（橫向發(fā)展）、縱向提升；

- 舒適工作環(huán)境。

維音是專業(yè)的一站式呼叫中心解決方案提供商。作為國際客戶呼叫中心二十強企業(yè)，維音為許多世界500強企業(yè)及多家大中型跨國企業(yè)提供專業(yè)服務。維音在全球共有三家分公司，分別位于美國、中國和菲律賓。維音在全球擁有坐席6000多個，分別為不同國家的客戶提供英文、中文、日語、韓語、泰語、印尼語等多語種服務。能為客戶提供360度全方位的客戶服務業(yè)務，包括市場調研、電話營銷、售后服務、客戶關懷和信息咨詢等。維音在全球有10家運營中心，分別設在洛杉磯、德州、菲律賓和上海、廣州、泰國和香港。每個運營中心都擁有一批忠誠、敬業(yè)、專業(yè)化的管理人才和技術專家，具備與國際接軌的質量管理體系，強大的技術創(chuàng)造和技術開發(fā)能力使我們擁有強大靈活的業(yè)務服務和技術服務平臺，能夠為客戶提供各種量身定制的解決方案。2005年維音廣州呼叫中心開業(yè)。作為一站式呼叫中心解決方案提供商，維音數碼憑借對全球運營經驗和呼叫中心的行業(yè)經驗累積，能為全球企業(yè)客戶提供不同行業(yè)的定制化服務。維音的產品和服務行業(yè)覆蓋專業(yè)化、深入化，形成了行業(yè)專業(yè)化的運作模式。主要業(yè)務領域包括：保險。通訊與電子商務、銀行金融、餐飲、汽車、美容、IT、零售等領域。