工作內(nèi)容：

1、在線解答的客戶的咨詢，記錄客戶咨詢、投訴的內(nèi)容，按照相應(yīng)的流程給予客戶反饋。（車輛信息咨詢、價(jià)格咨詢、活動(dòng)咨詢）

2、整理客戶資料，每日認(rèn)真提取客戶檔案，關(guān)注客戶的動(dòng)態(tài)。

3、記錄匯總咨詢、投訴的內(nèi)容，及時(shí)反饋給客服主管。

4、接到客戶投訴的時(shí)候，要及時(shí)處理，處理后及時(shí)回訪。

應(yīng)聘要求：

1、大?；蛞陨蠈W(xué)歷，

2、具備良好的普通話溝通技巧。

3、接受輪班制工作時(shí)間

4、如有呼叫中心客服工作經(jīng)驗(yàn)或汽車類專業(yè)背景的優(yōu)先考慮.

5、打字速度60及以上、熟練使用Excel、World等辦公軟件

薪酬福利待遇：

1.試用期為兩個(gè)月，***個(gè)月工資：3300元（基礎(chǔ)工資2700+600浮動(dòng)補(bǔ)貼）；第二個(gè)月工資：3900元（基礎(chǔ)工資3000+600浮動(dòng)補(bǔ)貼+優(yōu)秀員工獎(jiǎng)勵(lì)300元）；

2.轉(zhuǎn)正后稅前薪酬：4600元

3.嚴(yán)格按照國(guó)家要求購買五險(xiǎn)一金；入職購買五險(xiǎn)一金..

4.完善晉升空間，優(yōu)秀者可晉升為組長(zhǎng)、班長(zhǎng)等崗位。

5.豐富員工活動(dòng)，組織豐富的團(tuán)隊(duì)建設(shè)及文化娛樂活動(dòng)。

工作時(shí)間：

試用期9-18  12-21  后續(xù)24小時(shí)輪班（24小時(shí)輪班工作制，每月休息8至9天，周六、周日及公眾假期需要輪班）

廣州依萬達(dá)電子科技有限公司是廣東立信企業(yè)有限公司的下屬成員公司。廣東立信企業(yè)有限公司成立于1994年，目前員工超過3000人。業(yè)務(wù)內(nèi)容覆蓋IT服 務(wù)、電子商務(wù)、文化產(chǎn)業(yè)、博彩及貿(mào)易五大產(chǎn)業(yè)，在香港、北京、深圳、南京、沈陽等地均設(shè)有分支機(jī)構(gòu)，下屬共擁有超過20家IT領(lǐng)域相關(guān)企業(yè)，是一家專注于 業(yè)務(wù)信息整體解決方案、全面運(yùn)作支撐服務(wù)以及新技術(shù)應(yīng)用的大型高科技集團(tuán)企業(yè)。