崗位職責(zé) 
1.公司***，聯(lián)系客戶進(jìn)行關(guān)懷回訪，解答客戶對(duì)于產(chǎn)品的一般性問(wèn)題；
2.收集客戶意見(jiàn)，為客戶提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，及時(shí)處理客戶咨詢及跟進(jìn)工作，以及記錄客戶投訴內(nèi)容，轉(zhuǎn)交相關(guān)部門跟進(jìn)；
3.提高客戶滿意度，維護(hù)客戶與公司之間的合作關(guān)系；
4.熟練使用Office軟件，懂得Excel基礎(chǔ)函數(shù)的使用；

崗位要求

1.2年左右相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)，學(xué)歷大專及大專以上；
2.優(yōu)先考慮醫(yī)療行業(yè)背景、相關(guān)學(xué)歷的人才；

3.對(duì)工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，自律，有自我提升精神，善于溝通，善于與人交際；
4.具有較高的抗壓能力，能應(yīng)付一定強(qiáng)度的工作安排；

廣州萬(wàn)孚生物技術(shù)股份有限公司是成立于1992年11月13日，注冊(cè)資金6600萬(wàn)元。股東包括廣州市政府的廣州科技風(fēng)險(xiǎn)投資有限公司、華工大集團(tuán)公司、廣州生物工程中心、廣州百諾泰投資中心。是專業(yè)致力于生物醫(yī)藥體外診斷試劑行業(yè)POCT領(lǐng)域產(chǎn)品研發(fā)、生產(chǎn)和銷售的國(guó)家高新技術(shù)企業(yè)。是商務(wù)部機(jī)電和高新技術(shù)產(chǎn)品出口結(jié)構(gòu)調(diào)整重點(diǎn)核心層聯(lián)系企業(yè)，廣東省服務(wù)外包重點(diǎn)培育企業(yè)、廣東省創(chuàng)新型（試點(diǎn)）企業(yè)，廣東省首批科技服務(wù)業(yè)百?gòu)?qiáng)企業(yè)，廣東省“百?gòu)?qiáng)創(chuàng)新型企業(yè)培育工程”示范企業(yè)、廣東省民營(yíng)科技企業(yè)、廣東省醫(yī)藥工業(yè)綜合實(shí)力50強(qiáng)企業(yè)、廣州市創(chuàng)新型企業(yè)、技術(shù)先進(jìn)型服務(wù)企業(yè)。公司現(xiàn)有員工696人，其中本科以上學(xué)歷人員達(dá)36.3%，總資產(chǎn)達(dá)3.4億元。建立健全了系統(tǒng)的管理體系，包括行政管理制度、財(cái)務(wù)管理制度、審計(jì)監(jiān)察制度、研發(fā)管理制度、創(chuàng)新管理制度等。