1. 行政綜合事務(wù)，包含但不限于協(xié)議蓋章和歸檔、發(fā)票收寄等；
2. 商戶服務(wù)管理，包含但不限于咨詢解答、交易協(xié)查、投訴處理、故障跟進、合規(guī)巡檢、應(yīng)收款追收等，協(xié)調(diào)各部門/條線解決問題；
3. 商戶接入管理，包含但不限于充分理解和分析客戶需求、協(xié)助銷售制訂支撐方案、協(xié)調(diào)商戶完成技術(shù)對接、協(xié)調(diào)各部門完成系統(tǒng)配置、上線驗收、上量監(jiān)控、進度管控以及上線后的效益評估；
4. 業(yè)務(wù)合規(guī)處理，包含但不限于完成監(jiān)管機構(gòu)、業(yè)務(wù)管理機構(gòu)下達的工作，業(yè)務(wù)中涉及的商戶、終端等合規(guī)工作，差錯處理等；
5. 分析總結(jié)行業(yè)/產(chǎn)品/業(yè)務(wù)需求和產(chǎn)品運營質(zhì)量，提出改善意見并跟進落實；

6、其它商戶價值經(jīng)營的專項工作。

崗位條件：

1. 有良好的溝通協(xié)調(diào)能力、總結(jié)及表達能力、抗壓能力和學(xué)習(xí)能力；
2. 有良好的服務(wù)意識；
3. 有金融行業(yè)/支付行業(yè)運營工作經(jīng)驗者優(yōu)先；
4. 熟練使用office等辦公軟件,能熟練使用excel做相應(yīng)的數(shù)據(jù)匯總及分析；

可以接受7*24移動辦公響應(yīng)者優(yōu)先；

天訊瑞達通信技術(shù)有限公司成立于1993年，注冊資金超壹億元，業(yè)務(wù)收入超過2億元，隸屬于中國通信股份有限公司（HK552），公司總部位于廣東省廣州市，并在東莞設(shè)有分公司。   天訊瑞達通信技術(shù)有限公司是專業(yè)的IT解決方案提供商，為客戶提供優(yōu)質(zhì)的軟件開發(fā)、系統(tǒng)集成、維護支撐及運營服務(wù)，同時擁有電信運營支撐、電子支付、視頻監(jiān)控、信息安全等一系列跨行業(yè)解決方案和產(chǎn)品。公司的產(chǎn)品和服務(wù)覆蓋全國及港澳地區(qū)，客戶遍布電信、政府、金融、教育、交通等多個行業(yè)，擁有高效、專業(yè)的服務(wù)體系和營銷渠道。   秉承長期積累的求實創(chuàng)新精神，天訊瑞達通信技術(shù)有限公司堅持以人為本、以技術(shù)為后盾、以品牌為旗幟、以服務(wù)為窗口，正逐步發(fā)展成為多業(yè)態(tài)、多領(lǐng)域，立足廣東輻射全國并努力向海外拓展的大型高科技企業(yè)。