崗位職責：
1、為中國大陸之外客戶提供售前、售后技術(shù)支持；包括線上、線下咨詢，訂單跟進，進度反饋，投訴處理等等；
2、負責各類解決方案的制作，技術(shù)文檔以及產(chǎn)品資料撰寫工作；
3、負責與美國同事內(nèi)部溝通以及廣州國內(nèi)實驗室的同事溝通，并協(xié)調(diào)解決客戶問題；
4、本崗位需根據(jù)美國作息時間兩班制上班,大部份時間可在家中工作，如工作需要，早班必須于中國公司上班時間上班，晚班一般不超過零晨2：00
5、公司地點：廣州科學(xué)城；
6、工作語言：英語、普通話；
任職要求：
1、生命科學(xué)、分子生物學(xué)本科或碩士，有一年以上相關(guān)工作經(jīng)驗；
2、扎實的系統(tǒng)的分子生物學(xué)基礎(chǔ)和專業(yè)知識，具有相關(guān)實驗經(jīng)驗，工作認真，責任心強，有自律精神，良好的人際溝通能力，較強的客戶服務(wù)意識，
能夠快速分析解決各種專業(yè)技術(shù)問題，能為客戶提供科研解決方案和建議；
3、良好的英語水平，能熟練進行日常工作交流及書寫，計算機運用熟練；

廣州復(fù)能基因有限公司致力于成為向生物學(xué)和生物醫(yī)學(xué)研究領(lǐng)域的研究創(chuàng)新和產(chǎn)品開發(fā)提供新技術(shù)、新產(chǎn)品，以及提供專有工具和服務(wù)的主要供應(yīng)商。公司主要生產(chǎn)和銷售與基因組學(xué)和蛋白質(zhì)組學(xué)相關(guān)的、高質(zhì)量的生物研究試劑和產(chǎn)品，包括核酸、蛋白質(zhì)和抗體相關(guān)的試劑、產(chǎn)品和服務(wù)。公司的目標是為科研機構(gòu)、生物和制藥企業(yè)的科學(xué)家提供進行科學(xué)研究、醫(yī)療開發(fā)和產(chǎn)品診斷方面的服務(wù)。