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聯(lián)通后臺(tái)專員

更新日期:2020-08-03
工作經(jīng)驗(yàn):
無(wú)要求
最低學(xué)歷:
高中
招聘人數(shù):
15
語(yǔ)言要求:
無(wú)
工作性質(zhì):
無(wú)
薪資范圍:
4-8千/月
職位類別:
工作地點(diǎn):
廣州市
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職位描述公司簡(jiǎn)介


1、針對(duì)聯(lián)通用戶的問(wèn)題,認(rèn)真記錄與查詢,專業(yè)與熱情的回復(fù)相關(guān)反饋與投訴的問(wèn)題。

2、服從上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)安排的各項(xiàng)工作,積極配合工作中各項(xiàng)問(wèn)題。

4、遇到疑難問(wèn)題及客戶極端問(wèn)題時(shí),具備良好心理素質(zhì),保持良好專業(yè)的服務(wù)態(tài)度處理客戶問(wèn)題。

【任職要求】

1、高中以上學(xué)歷;20-35歲以下。

2、較強(qiáng)的溝通與協(xié)調(diào)能力,有耐心,有責(zé)任心,可情緒控制,品行端正。

3、普通話標(biāo)準(zhǔn),親切有禮,沉穩(wěn)耐心。

4、基本辦公軟件操作基礎(chǔ)。

5、有通信行業(yè)服務(wù)熱線、投訴處理者優(yōu)先考慮。

【福利待遇】

1、工資組成:底薪+提成+餐補(bǔ)(300元)+話補(bǔ)(100元)+全勤獎(jiǎng)(200元)+其他福利。試用期3個(gè)月(含培訓(xùn)期);底薪(2200元-2600元)按星級(jí)區(qū)分;每個(gè)月結(jié)算單量以區(qū)間計(jì)算提成;平均薪資可達(dá)4500元,優(yōu)秀可達(dá)7500元以上,實(shí)施多勞多得原則。

2、可享受五險(xiǎn)一金、意外險(xiǎn)、全勤獎(jiǎng)、餐費(fèi)補(bǔ)貼、話費(fèi)補(bǔ)貼、在職獎(jiǎng)勵(lì)、工齡獎(jiǎng)勵(lì)等。

3、各種團(tuán)隊(duì)活動(dòng)及旅游。

【工作時(shí)間】

月休六天,工作時(shí)間8:30-21:30分,8小時(shí)輪班制。2、公司提供宿舍、飯?zhí)谩?/p>

【工作地點(diǎn)】

佛山市南海區(qū)黃岐鎮(zhèn)黃海路61號(hào)之二聯(lián)通大樓

 

聯(lián)系方式:

公司網(wǎng)址:http://www.infowell.cn/
公司地址:廣州市白云區(qū)同泰路85號(hào)峻銘商務(wù)大廈5樓
聯(lián)系電話:020-28085269

 

廣州嘉音訊通訊有限公司成立于20011月,注冊(cè)資金人民幣壹億元整,是一家致力于移動(dòng)通訊及互聯(lián)網(wǎng)事業(yè)的高科技民營(yíng)企業(yè)。公司定位于以呼叫中心為基礎(chǔ)業(yè)務(wù),透過(guò)電話外呼為中心點(diǎn),以數(shù)據(jù)庫(kù)營(yíng)銷為手段,專注于打造消費(fèi)者與企業(yè)之間的營(yíng)銷服務(wù)價(jià)值鏈,經(jīng)過(guò)多年的發(fā)展與積累,以卓越的企業(yè)文化吸納了一批高素質(zhì)、執(zhí)行力強(qiáng)的專業(yè)技術(shù)和管理人才,以客戶贏我們才能贏的信念服務(wù)我們的合作伙伴,成為專業(yè)的呼叫中心服務(wù)商。                               
      
公司主要經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)包括:專業(yè)呼叫中心座席外包、外呼營(yíng)銷、客戶保有、營(yíng)銷策劃、數(shù)據(jù)挖掘與分析、在線客服服務(wù)等值業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)。經(jīng)過(guò)十多年的穩(wěn)健發(fā)展,至今業(yè)務(wù)遍布多個(gè)省市,擁有2000多名優(yōu)秀一線客服員工及呼叫中心現(xiàn)場(chǎng)運(yùn)營(yíng)管理者。
      
廣州嘉音訊通訊有限公司立足廣東面向全國(guó),在廣東、海南、廣西、成都、武漢、浙江、遼寧等多地開(kāi)展呼叫中心業(yè)務(wù)。企業(yè)充分利用計(jì)算機(jī)和通信技術(shù)(CTI)相結(jié)合、自主研發(fā)的InfoDB 數(shù)據(jù)挖掘系統(tǒng)構(gòu)建CRM型呼叫中心,將累積的運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)和營(yíng)銷經(jīng)驗(yàn)依靠系統(tǒng)進(jìn)行有效的知識(shí)管理,本著客戶贏我們才能贏雙贏理念成為為客戶提供一站式的精確營(yíng)銷綜合服務(wù)商

廣州嘉音訊通訊有限公司

  • 企業(yè)性質(zhì): 民營(yíng)企業(yè)
  • 業(yè)務(wù)范圍: BPO
  • 所屬行業(yè):外包服務(wù)
  • 公司地址:廣州市白云區(qū)同泰路85號(hào)峻銘商務(wù)大廈5樓

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