崗位職責：

1、根據(jù)業(yè)務需要，針對廣州分行樂收銀客戶做電話回訪；

2、根據(jù)業(yè)務需要，接聽廣州分行樂收銀售后服務熱線4006-408-208客服電話，受理客戶咨詢、投訴、查詢等業(yè)務；

3、根據(jù)業(yè)務需要，進行行方理財產(chǎn)品、儲蓄產(chǎn)品、收單產(chǎn)品或活動邀約等營銷工作；

4、整理數(shù)據(jù)，完成各類運營周報、月報等。

任職要求：

1、有客服經(jīng)驗者優(yōu)先；

2、具備良好的溝通能力、應變能力和團隊協(xié)作精神；

3、普通話流利；

4、熟練掌握OFFICE等辦公軟件；

5、性格開朗、吃苦耐勞，工作責任心強、抗壓能力強；

6、對客戶有耐心，有較強的團隊精神；

7、本科及以上學歷，30歲以下。

       廣州市金富通金融企業(yè)服務有限公司于2013年5月正式成立，具有獨立法人資格。

公司立足于根據(jù)金融業(yè)的發(fā)展需求，以業(yè)務外包的方式為金融業(yè)提供整體一站式、非核心業(yè)務的金融配套服務。公司始終保持高速發(fā)展的態(tài)勢，持續(xù)的推動了金融外包服務的發(fā)展，得到了業(yè)界的充分肯定和高度認可。

2014年6月公司被廣州市人力資源和社會保障局認定為“廣州市高校畢業(yè)生就業(yè)見習示范基地”的榮譽稱號。公司與省市各大專院校深度合作，先后成為“廣東金融學院”“廣東省郵電職業(yè)技術學院”“廣州番禺職業(yè)技術學院”等多家大專院校的見習基地。

截至2015年1月，公司在銀行卡收單專業(yè)化外包服務領域，服務客戶的數(shù)量已經(jīng)超過13萬家，是廣東省內(nèi)規(guī)模和專業(yè)化服務能力均排名前列的金融外包服務公司。

迄今為止公司現(xiàn)有員工95% 以上員工具有大專以上學歷。服務網(wǎng)絡覆蓋廣州、佛山、中山、東莞、惠州、云浮及周邊區(qū)域。

作為金融整體外包服務商的佼佼者，公司以“全方位金融外包服務”為發(fā)展戰(zhàn)略，專注于創(chuàng)新，安全，團結(jié)，實現(xiàn)與客戶合作共贏的服務理念，致力于建立和推廣金融外包服務的行業(yè)標準，為金融企業(yè)創(chuàng)造價值，助力金融企業(yè)發(fā)展。

面向未來，公司將以更加豐富的服務渠道、更加靈活的服務手段、更加專業(yè)的服務技術，努力為金融企業(yè)提供全方位、差異化、高品質(zhì)的金融配套服務，力爭成為行業(yè)首選的專業(yè)化服務機構。