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客服專員

更新日期:2020-08-05
工作經驗:
1年
最低學歷:
大專
招聘人數:
10
語言要求:
工作性質:
薪資范圍:
4-5千/月
職位類別:
工作地點:
廣州市
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職位描述公司簡介

 崗位職責: 

1.以外呼的形式主動聯系客戶,提醒產品的使用注意事項,并推介現有優(yōu)惠活動促成銷售;
2.外呼處理報障工單,對運行異常、操作錯誤進行故障排查;
3.積極維護公司良好形象,提升用戶滿意度;
4.詳細記錄用戶所反映事項和資料,及時反饋給有關部門和人員。

任職資格:

1、 大專及以上學歷;

2、 善于傾聽,具備較好的表達溝通能力、抗壓能力 ,愿意在服務類方向長期發(fā)展;

3、 具備良好服務意識和溝通表達技巧,普通話標準;

5、 產品化思維能力,能通過產品化的思考解決問題;

工作時間 : 9:00-18:00,做五休二。

工作地址:廣州市越秀區(qū)中山六路越秀新都會大廈東座23樓。

福利待遇:

- 年終獎、激勵獎金(優(yōu)秀員工);

- 帶薪年假及法定假期;

- 入職即享有五險一金;

- 聚餐、年度體檢、中秋月餅券,年終晚會、旅游活動、運動會、優(yōu)秀員工表彰活動等;

- 每逢節(jié)日,享受項目提供節(jié)日禮品;

- 多元化培訓課程:帶薪培訓,在職個人提升計劃;

- 良好晉升機會:內部轉職(橫向發(fā)展)、縱向提升;

- 舒適工作環(huán)境。

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聯系方式:

公司網址:http://www.vxichina.com
公司地址:廣州市越秀區(qū)中山五路68號11層
聯系電話:020-22896301

維音是專業(yè)的一站式呼叫中心解決方案提供商。作為國際客戶呼叫中心二十強企業(yè),維音為許多世界500強企業(yè)及多家大中型跨國企業(yè)提供專業(yè)服務。維音在全球共有三家分公司,分別位于美國、中國和菲律賓。維音在全球擁有坐席6000多個,分別為不同國家的客戶提供英文、中文、日語、韓語、泰語、印尼語等多語種服務。能為客戶提供360度全方位的客戶服務業(yè)務,包括市場調研、電話營銷、售后服務、客戶關懷和信息咨詢等。維音在全球有10家運營中心,分別設在洛杉磯、德州、菲律賓和上海、廣州、泰國和香港。每個運營中心都擁有一批忠誠、敬業(yè)、專業(yè)化的管理人才和技術專家,具備與國際接軌的質量管理體系,強大的技術創(chuàng)造和技術開發(fā)能力使我們擁有強大靈活的業(yè)務服務和技術服務平臺,能夠為客戶提供各種量身定制的解決方案。2005年維音廣州呼叫中心開業(yè)。作為一站式呼叫中心解決方案提供商,維音數碼憑借對全球運營經驗和呼叫中心的行業(yè)經驗累積,能為全球企業(yè)客戶提供不同行業(yè)的定制化服務。維音的產品和服務行業(yè)覆蓋專業(yè)化、深入化,形成了行業(yè)專業(yè)化的運作模式。主要業(yè)務領域包括:保險。通訊與電子商務、銀行金融、餐飲、汽車、美容、IT、零售等領域。

上海維音信息技術股份有限公司廣州分公司

  • 企業(yè)性質: 民營企業(yè)
  • 業(yè)務范圍: BPO
  • 所屬行業(yè):外包服務
  • 公司地址:廣州市越秀區(qū)中山五路68號11層

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