一、工作內(nèi)容：

接聽(tīng)廣州銀行儲(chǔ)蓄卡客戶來(lái)電，為客戶提供業(yè)務(wù)咨詢解答；記錄客戶咨詢、投訴的內(nèi)容，及時(shí)反饋，按照相應(yīng)的流程記錄工單，及時(shí)處理，處理后及時(shí)回訪。

二、應(yīng)聘要求：

1、大專或以上學(xué)歷，有電話呼入為主的客服行業(yè)相關(guān)經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先。

2、普通話同粵語(yǔ)標(biāo)準(zhǔn)流利，有較強(qiáng)的語(yǔ)言組織能力和表達(dá)能力。

3、熟練操作電腦，打字速度 40/字/分鐘以上。

4、工作踏實(shí)細(xì)致，具有良好的服務(wù)意識(shí)、職業(yè)道德和責(zé)任心。

5、有較好的學(xué)習(xí)能力，需不斷提升業(yè)務(wù)知識(shí)和客服服務(wù)水平。

6、能適應(yīng) 24 小時(shí)輪班工作制。

三、工作時(shí)間：

24 小時(shí)輪班工作制，日班工作 8 小時(shí)，每月輪休 8 日，輪流安排日班與夜班。

四、薪酬待遇（稅前）：

培訓(xùn)期：3800 元（稅前工資 3300+餐補(bǔ) 500）

初級(jí)客服：4000~6500 元（稅前工資 3500~5250+餐補(bǔ) 500）

五、福利待遇：

1、享有六 險(xiǎn) 一 金（公司為員工購(gòu)買商業(yè)保險(xiǎn)）、年終獎(jiǎng)金、節(jié)日補(bǔ)貼、體檢和生日慰問(wèn)金等福利，并安排完善的崗前帶薪培訓(xùn)。

2、工作滿一年后每年享受國(guó)家年休假待遇，婚假、喪假、女員工產(chǎn)假、陪產(chǎn)假等均嚴(yán)格按《勞動(dòng)法》和國(guó)家有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。

3、完善晉升空間，每年業(yè)務(wù)考試優(yōu)秀者可晉升為組長(zhǎng)、高級(jí)座席、中級(jí)座席等崗位。

4、豐富員工活動(dòng)，組織豐富的團(tuán)隊(duì)建設(shè)及文化娛樂(lè)活動(dòng)。

六、工作地點(diǎn)

廣州市淘金路 36-38 號(hào)帝景大廈二樓

潤(rùn)迅公司是一家為全球市場(chǎng)提供呼叫中心外包、人力資源外包及人員培訓(xùn)和管理咨詢服務(wù)的企業(yè)。依托先進(jìn)管理理念和雄厚技術(shù)支持，公司在北京、上海、浙江、江蘇、安徽、四川、云南、廣東、湖北等地均設(shè)立了分支機(jī)構(gòu)，員工超過(guò)2萬(wàn)人。潤(rùn)迅集十多年通信服務(wù)及客戶服務(wù)經(jīng)驗(yàn)，在業(yè)界擁有深厚的實(shí)踐與理論積累，并致力于成為具有國(guó)際領(lǐng)先水平的外包服務(wù)供應(yīng)商。