大型國(guó)有商業(yè)銀行客戶服務(wù)中心誠(chéng)聘客服代表

大型國(guó)有商業(yè)銀行廣州客服分中心，2000年10月投產(chǎn)運(yùn)營(yíng)，系國(guó)有四大行之一在廣州設(shè)立的總行直屬機(jī)構(gòu)。該客戶服務(wù)中心堅(jiān)持以“服務(wù)客戶、服務(wù)全行”為根本，以“提升客戶體驗(yàn)”為目標(biāo)，積極推進(jìn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型，著力打造遠(yuǎn)程銀行中心。客戶服務(wù)中心有一支朝氣蓬勃、積極進(jìn)取、團(tuán)結(jié)向上的客服員工隊(duì)伍，通過(guò)專業(yè)、綜合性的服務(wù)，滿足客戶多元化的金融需求。根據(jù)業(yè)務(wù)發(fā)展需要，現(xiàn)誠(chéng)聘客服代表，熱忱期待您的加入，與您攜手同行，共創(chuàng)輝煌！

一、招聘需求

1.招聘崗位：客服代表崗。

2.工作內(nèi)容：通過(guò)電話、互聯(lián)網(wǎng)、郵件等方式面向全國(guó)客戶提供7×24小時(shí)金融業(yè)務(wù)咨詢、輔助交易、疑難問(wèn)題解答、客戶關(guān)懷、產(chǎn)品營(yíng)銷及投資理財(cái)?shù)葘I(yè)服務(wù)，承接托管全行基金、保險(xiǎn)等綜合化經(jīng)營(yíng)子公司的客服業(yè)務(wù)。

3.用工方式：勞務(wù)派遣。

4.工作制：綜合計(jì)算工時(shí)制，保證每周2天休息。

5.人數(shù)：若干。

二、招聘條件

1.具備教育部認(rèn)定的全日制大學(xué)?？萍耙陨蠈W(xué)歷，不包括非普通高等教育學(xué)歷（如自學(xué)考試、成人教育、網(wǎng)絡(luò)教育、夜大、電大等）。

2.專業(yè)要求以信息科技、數(shù)學(xué)統(tǒng)計(jì)、經(jīng)濟(jì)、金融、財(cái)會(huì)類為主，除藝術(shù)、體育、醫(yī)學(xué)、軍事等與崗位要求相去甚遠(yuǎn)的專業(yè)外，均可納入招聘范圍。

3.具有良好的中文口頭和書(shū)面表達(dá)能力，語(yǔ)音純正，思維敏捷，普通話標(biāo)準(zhǔn)；具有較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力，具備良好的電腦操作和漢字錄入技能；英語(yǔ)、粵語(yǔ)能力佳者優(yōu)先。

4.誠(chéng)實(shí)守信、遵紀(jì)守法，無(wú)不良記錄；綜合素質(zhì)較好，具有較強(qiáng)的溝通協(xié)調(diào)能力，具有良好的客戶服務(wù)意識(shí)；具有較強(qiáng)的事業(yè)心、責(zé)任感和團(tuán)隊(duì)協(xié)作意識(shí)。

5.身心健康，心理素質(zhì)好，自我情緒調(diào)節(jié)能力強(qiáng)，能夠接受夜班及節(jié)假日工作安排，能夠適應(yīng)輪班工作安排。

6.符合親屬回避要求。

三、工作地點(diǎn)

廣州番禺市橋（地鐵3號(hào)線市橋站B出口），地處繁華路段，交通便利，內(nèi)有員工餐廳、休息室、母嬰室、團(tuán)隊(duì)建設(shè)室等，辦公環(huán)境優(yōu)美，工作氛圍融洽。

四、薪酬福利

有競(jìng)爭(zhēng)力的薪酬+五險(xiǎn)一金+帶薪年假+員工體檢+補(bǔ)充醫(yī)療等綜合福利。入職即購(gòu)五險(xiǎn)一金，另有激勵(lì)獎(jiǎng)金、防暑降溫費(fèi)、伙食補(bǔ)貼、交通補(bǔ)貼、通訊補(bǔ)貼、補(bǔ)充醫(yī)療、帶薪年假、健康體檢、生日及節(jié)日關(guān)懷等，福利待遇佳。工作滿一年后，平均應(yīng)發(fā)薪酬福利在8000元/月以上。

五、職業(yè)發(fā)展

系統(tǒng)的業(yè)務(wù)知識(shí)及技能培養(yǎng)，科學(xué)的崗位晉升體系，完善的職業(yè)發(fā)展平臺(tái)。

六、招聘流程

招聘流程主要包括報(bào)名、資格審查、筆試面試、體檢及錄用簽約等環(huán)節(jié)，各程序的時(shí)間、地點(diǎn)另行通知，請(qǐng)應(yīng)聘者保持個(gè)人聯(lián)系方式暢通并對(duì)個(gè)人信息的完整性、真實(shí)性負(fù)責(zé)。

廣州南方人才資源租賃中心[1-2]（以下簡(jiǎn)稱“租賃中心”），隸屬于中國(guó)南方人才市場(chǎng)，是華南第一家家具有政府背景、專業(yè)從事人才派遣的人力資源公司。經(jīng)過(guò)十年發(fā)展，已經(jīng)成為一家注重專業(yè)服務(wù)和創(chuàng)新發(fā)展的大型國(guó)有人力資源外包服務(wù)企業(yè)，服務(wù)網(wǎng)絡(luò)覆蓋全國(guó)，客戶涉及政府機(jī)關(guān)、事業(yè)單位、金融、電信、房地產(chǎn)、IT、商業(yè)、服務(wù)業(yè)、以及科研、院校等多個(gè)行業(yè)的上千家國(guó)內(nèi)外知名企事業(yè)單位，年服務(wù)人才超過(guò)8萬(wàn)名，年納稅額超過(guò)1.4億元，運(yùn)營(yíng)規(guī)模及綜合實(shí)力居于國(guó)內(nèi)同行前列，市場(chǎng)占有率逐年上升。