崗位介紹：

電話回訪項目是中國電信、中英人壽等公司與廣信公司合作的項目，通過電話對目標(biāo)客戶完成售后回訪、問題解答、滿意度調(diào)查及相關(guān)資料錄入等工作。

崗位特點：

售后回訪，無須銷售；

工作時間合理，周末雙休；

環(huán)境舒適，交通便利。

一、崗位職責(zé)：

1、對公司客戶電話進(jìn)行售后回訪、問題解答及滿意度調(diào)查，完成回訪任務(wù)；

2、回訪時態(tài)度和藹、語言親切、熱情耐心，負(fù)責(zé)回訪信息的統(tǒng)計、總結(jié)和了解客戶的滿意程度；

3、將回訪調(diào)查結(jié)果資料錄入、修改和審核。

二、任職要求：

1、高中及以上學(xué)歷（含中專、職中）；

2、良好的表達(dá)及溝通能力，掌握基本辦公軟件操作，打字速度20字/分鐘以上；

3、有電話營銷或回訪經(jīng)驗的優(yōu)先。

三、薪酬福利：

1、全職：3000-5000（3000保底，上不封頂）

實習(xí)：3000-5000（2500保底，上不封頂）

2、到崗當(dāng)月起購買五險一金+商業(yè)保險；

3、按國家規(guī)定享受各類帶薪假期；

4、公司不定期舉辦勞動競賽（獎勵豐厚）及組織各類員工活動（聚餐、郊游、運動會、員工生日會等）；

5、每年提供一次健康體檢。

四、工作條件：

1、工作地點：廣州市天河區(qū)龍口東路362號鴻景園（公司自有物業(yè)），辦公環(huán)境寬敞、整潔、舒適，位于天河北商圈，離地鐵3號華師站步行僅10-12分鐘路程，多條公交線路經(jīng)過；

2、設(shè)有員工飯?zhí)?，供?yīng)午餐，用餐場所舒適，并提供冰箱、微波爐使用；

3、設(shè)有舒適安靜的閱覽室、休息室、活動室等，提供各類專業(yè)、休閑書籍給員工閱讀；

4、工作時間：最早上班時間：9：00，最遲下班時間：20：30；（輪班，每天工作8小時，周末雙休）；

五、應(yīng)聘安排：

1、應(yīng)聘流程：投遞簡歷—面試—體檢—上崗；

2、提交報名后，將有HR專員與您聯(lián)系，請保持手機(jī)暢通。

 廣東廣信通信服務(wù)有限公司成立于2000年12月28日，是中國通信服務(wù)股份有限公司（股票代碼：HK00552）旗下的獨立法人公司，注冊資本3.2億元人民幣，從業(yè)人員超過5000人。

公司秉承中國通信服務(wù)“信息化領(lǐng)域（TMT）生產(chǎn)性服務(wù)主導(dǎo)者”的戰(zhàn)略定位，結(jié)合企業(yè)專業(yè)方向，面向信息和媒體產(chǎn)業(yè)，通過網(wǎng)絡(luò)化經(jīng)營和定制化服務(wù)，為各大通信運營商和廣大客戶提供專業(yè)、立體、個性化的服務(wù)，立志成為“卓越領(lǐng)先的通信渠道服務(wù)企業(yè)”。

公司經(jīng)營范圍包括：代營代辦、終端銷售及維修業(yè)務(wù)；票據(jù)制作及直投業(yè)務(wù)；采購與物流配送業(yè)務(wù)；聲訊、短信和彩鈴業(yè)務(wù)；代理、設(shè)計、制作各類通信媒體；呼叫中心業(yè)務(wù)；互聯(lián)網(wǎng)接入服務(wù)等業(yè)務(wù)。廣東廣信通信服務(wù)有限公司以營銷服務(wù)、信息增值為兩大主營業(yè)務(wù)。公司擁有電信業(yè)務(wù)代營體系、通信終端銷售網(wǎng)絡(luò)、信息服務(wù)平臺和呼叫中心平臺等資源，實力雄厚，專業(yè)經(jīng)驗豐富，網(wǎng)絡(luò)覆蓋廣，是最具綜合實力的通信渠道服務(wù)商。本著相互支持、相互依托、共同發(fā)展的原則，廣東廣信通信服務(wù)有限公司將竭誠為各通信運營商及廣大合作伙伴提供優(yōu)質(zhì)和全方位的專業(yè)通信渠道服務(wù)。