學(xué)歷：本科及以上學(xué)歷

從業(yè)經(jīng)驗(yàn)：金融從業(yè)經(jīng)驗(yàn)1年及以上或相關(guān)專(zhuān)業(yè)優(yōu)秀應(yīng)屆畢業(yè)生

其他要求：熟練使用電腦及辦公軟件，良好的語(yǔ)言表達(dá)與書(shū)面寫(xiě)作能力；行為舉止得體大方，有服務(wù)意識(shí)，工作耐心踏實(shí)，積極認(rèn)真，學(xué)習(xí)領(lǐng)悟力強(qiáng)，善于溝通、合作、協(xié)調(diào)；紀(jì)律及合規(guī)意識(shí)強(qiáng)。

協(xié)助社區(qū)支行服務(wù)經(jīng)理做好運(yùn)營(yíng)服務(wù)，并協(xié)助客戶(hù)問(wèn)題解答及引導(dǎo)。

1、接待客戶(hù)：積極做好到店客戶(hù)的接待工作，根據(jù)客戶(hù)需求引導(dǎo)客戶(hù)至相應(yīng)柜臺(tái)處理業(yè)務(wù)；

2、業(yè)務(wù)咨詢(xún)：解答客戶(hù)咨詢(xún)，在合規(guī)的前提下給客戶(hù)提供操作指導(dǎo)，由客戶(hù)本人完成下載口袋銀行，做風(fēng)險(xiǎn)測(cè)評(píng)，關(guān)注銀行微信公眾號(hào)，綁定第三方支付的操作；

3、客戶(hù)轉(zhuǎn)介：識(shí)別客戶(hù)層級(jí)，提供分層服務(wù)，在服務(wù)的同時(shí)關(guān)注客戶(hù)業(yè)務(wù)需求，轉(zhuǎn)介目標(biāo)客戶(hù)至服務(wù)經(jīng)理提供相應(yīng)產(chǎn)品服務(wù)；

4、網(wǎng)點(diǎn)活動(dòng)支持：網(wǎng)點(diǎn)活動(dòng)中協(xié)助服務(wù)經(jīng)理做好活動(dòng)場(chǎng)地和物料的準(zhǔn)備，客戶(hù)簽到和接引，禮品派發(fā)，活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)秩序維護(hù)等支持性工作。

銀雁集團(tuán)于1996年從深圳起航，注冊(cè)資本1.8億元人民幣，成立20余年長(zhǎng)期穩(wěn)健發(fā)展，目前已在全國(guó)30個(gè)省、市、自治區(qū)，200多個(gè)城市設(shè)立分支機(jī)構(gòu)，員工逾5萬(wàn)人。銀雁專(zhuān)注從事業(yè)務(wù)流程外包服務(wù)(BPM)，服務(wù)客戶(hù)包括中資銀行、外資銀行、保險(xiǎn)公司、政府機(jī)關(guān)、企事業(yè)單位、上市公司等。
    廣東銀雁科技服務(wù)有限公司是銀雁科技集團(tuán)旗下獨(dú)立法人資格的子公司，成立于2003年7月，旗下涵蓋佛山、珠海、中山、江門(mén)、陽(yáng)江、韶關(guān)、湛江、茂名、云浮、肇慶、汕頭、揭陽(yáng)、惠州、清遠(yuǎn)等十五個(gè)分子公司及辦事處，員工逾6000人。主營(yíng)業(yè)務(wù)分為三類(lèi)：1）業(yè)務(wù)流程類(lèi)：網(wǎng)點(diǎn)與營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)、文檔管理、賬戶(hù)管理等；2）技術(shù)服務(wù)類(lèi)：測(cè)試、集成、IT外包；3）軟件解決方案類(lèi)：支付結(jié)算系統(tǒng)、交易平臺(tái)系統(tǒng)、數(shù)據(jù)智能系統(tǒng)、產(chǎn)業(yè)金融系統(tǒng)等。